Les numéros de fax d'Aflac concernent les demandes de remboursement et les recours liés aux plans d'assurance complémentaire individuelle. Les demandes relevant d'un certificat collectif passent quant à elles par un portail distinct, géré par l'employeur.
- Pour les demandes de remboursement d'un plan d'assurance complémentaire individuelle Aflac, le numéro de fax est le 877-442-3522 ; pour un recours sur ces demandes, c'est le 888-659-1023.
- Les demandes relevant d'un certificat collectif, c'est-à-dire proposé par l'intermédiaire d'un employeur, n'ont pas de numéro de fax officiel publié : elles passent généralement par un portail géré par l'employeur.
- Les deux numéros confirmés figurent sur le domaine officiel d'Aflac et étaient à jour lors de cette vérification.
À qui s'adresse cette page
Aux titulaires d'une assurance complémentaire individuelle Aflac qui déposent une demande de remboursement ou forment un recours par fax ou par courrier. Si votre couverture Aflac vous est proposée par votre employeur sous la forme d'un certificat collectif, les numéros de fax de cette page ne s'appliquent probablement pas : renseignez-vous auprès de votre service des ressources humaines pour connaître la procédure applicable aux demandes collectives.
Quel est le numéro de fax d'Aflac pour les demandes de remboursement ?
Aflac publie un numéro de fax dédié aux demandes de remboursement des plans d'assurance complémentaire individuelle : 877-442-3522. Si une demande liée à cette même police individuelle doit faire l'objet d'un recours, utilisez plutôt le 888-659-1023, un numéro distinct de celui utilisé pour l'envoi initial. Les deux numéros sont confirmés sur la page d'Aflac consacrée aux demandes individuelles. Les demandes relevant d'un certificat collectif, c'est-à-dire la couverture dont la plupart des gens bénéficient par le biais de leur travail, suivent une autre procédure : il s'agit généralement d'un portail propre à l'employeur, et non d'un numéro de fax Aflac officiel.
Où envoyer le fax, selon l'objet
- Demande de remboursement d'une assurance complémentaire individuelle (assuré, individuel) : fax 877-442-3522. Source : Aflac File via Fax or Mail.
- Recours sur une demande individuelle (assuré, individuel) : fax 888-659-1023. Source : Aflac File via Fax or Mail.
- Demande relevant d'un certificat collectif (salarié, collectif (proposé par l'employeur)) : numéro non publié, utilisez le portail de demandes collectives de votre employeur. Source : Aflac Group Insurance.
Numéro(s) de fax vérifié(s) le 17 septembre 2026.
Quelle option choisir ?
- Vérifiez si votre couverture Aflac est une police individuelle souscrite directement ou un certificat collectif proposé par votre employeur : les procédures de demande sont totalement différentes.
- Pour une police individuelle, utilisez le fax des demandes de remboursement pour un premier envoi, et le fax distinct des recours uniquement si la demande a déjà été refusée ou doit être réexaminée.
- Si vous avez un certificat collectif, adressez-vous à l'administrateur des avantages sociaux de votre employeur plutôt que de chercher un numéro de fax général d'Aflac.
Documents à joindre
Les formulaires de demande de remboursement individuels d'Aflac dépendent du type de couverture (accident, maladie grave, indemnité hospitalière, etc.) et sont disponibles sur la même page File via Fax or Mail. Indiquez votre numéro de police sur chaque page que vous envoyez.
Plusieurs autres assureurs santé et vie fonctionnent de façon similaire. Notre annuaire couvre aussi les numéros de fax de Cigna, comment faxer Delta Dental, la page fax de Voya, le fax des demandes de remboursement d'Anthem, l'envoi d'un fax à Humana et le numéro de fax de BCBS Texas, chacun avec des précisions sur sa destination et son public concerné.
FAQ
Existe-t-il un numéro de fax Aflac distinct pour les demandes de remboursement d'assurance collective ?
Le fax d'Aflac pour les demandes de remboursement d'assurance complémentaire individuelle ne couvre pas les certificats collectifs. Les demandes collectives sont généralement traitées via un portail employeur distinct, et non via un numéro de fax officiel publié.
Quel est le numéro de fax d'Aflac pour les recours ?
Les recours concernant une demande de remboursement d'une police complémentaire individuelle sont à faxer au 888-659-1023, un numéro différent de celui utilisé pour l'envoi initial de la demande.
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