Le numéro de fax publié par Cigna est destiné aux demandes de précertification et d'autorisation préalable des prestataires, et non aux demandes de remboursement générales des assurés.
- Le numéro de fax confirmé de Cigna, 1-866-873-8279, est réservé aux demandes de précertification et d'autorisation préalable des prestataires.
- Cigna oriente la plupart des demandes de remboursement des assurés et une grande partie de ses demandes d'autorisation préalable vers des canaux électroniques comme CoverMyMeds ; le fax reste une option secondaire.
- Aucun numéro de fax n'est publié pour les demandes de remboursement des particuliers : les assurés doivent utiliser le portail des assurés Cigna ou le numéro figurant sur leur carte d'assuré.
À qui s'adresse cette page
Aux prestataires et au personnel clinique qui soumettent des demandes de précertification ou d'autorisation préalable à Cigna. Si vous êtes assuré Cigna et souhaitez déposer votre propre demande de remboursement, ce numéro n'est pas le bon : passez plutôt par le portail des assurés Cigna ou par le numéro figurant sur votre carte d'assuré.
Quel est le numéro de fax de Cigna pour les autorisations préalables ?
Cigna publie un seul numéro de fax confirmé pour les demandes de précertification et d'orientation vers un spécialiste : 1-866-873-8279. Ce canal est destiné aux prestataires, et non aux assurés. Cigna propose aussi l'autorisation préalable électronique via CoverMyMeds, en parallèle du fax. La page de garde de fax correspondant à ce numéro se trouve sur le domaine static.cigna.com de Cigna, accessible depuis sa page consacrée à la couverture et aux demandes de remboursement des prestataires.
Où envoyer le fax
- Précertification / autorisation préalable (prestataire) : fax 1-866-873-8279. Source : Cigna Precertification.
- Orientation vers un spécialiste (prestataire) : fax 1-866-873-8279. Source : Cigna Precertification.
- Soumission d'une demande de remboursement (assuré Cigna) : numéro non publié, utilisez le portail des assurés ou le numéro figurant sur votre carte d'assuré. Source : Cigna Member Guide.
Numéro(s) de fax vérifié(s) le 17 septembre 2026.
Quel canal choisir ?
- Si vous êtes prestataire et souhaitez demander une précertification ou une orientation vers un spécialiste, utilisez la page de garde de fax disponible sur le domaine static.cigna.com de Cigna.
- Vérifiez si l'autorisation préalable électronique de Cigna via CoverMyMeds est disponible pour le service concerné : c'est souvent plus rapide que le fax.
- Si vous êtes assuré, arrêtez-vous ici : ce numéro de fax n'est pas destiné à vos démarches.
Documents à joindre
Utilisez la page de garde de fax de Cigna : elle demande le numéro d'assuré, les coordonnées du prestataire à l'origine de la demande, ainsi que le service ou le médicament concerné par l'examen.
Plusieurs autres assureurs santé et vie fonctionnent de manière similaire. Notre annuaire couvre également les numéros de fax de Delta Dental, comment faxer Voya, la page fax d'Anthem, le fax des demandes de remboursement Humana, l'envoi d'un fax à BCBS Texas et le numéro de fax d'EyeMed, chacun avec ses propres informations sur la destination et le public concerné.
FAQ
Les assurés Cigna peuvent-ils faxer eux-mêmes leurs demandes de remboursement ?
Non, le numéro de fax publié par Cigna est réservé aux demandes de précertification et d'autorisation préalable des prestataires. Les assurés qui soumettent leurs propres demandes de remboursement doivent passer par le portail des assurés Cigna ou appeler le numéro indiqué sur leur carte d'assuré.
Cigna accepte-t-il encore le fax pour les autorisations préalables ?
Oui, le fax de précertification de Cigna reste actif, en parallèle de ses canaux électroniques d'autorisation préalable via CoverMyMeds, selon la page de ressources de Cigna destinée aux prestataires.
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