The Hartford répartit les documents de sinistre selon la branche d'assurance et, pour les accidents du travail, selon l'État dans lequel le dossier est ouvert. Cette page concerne les salariés blessés, leurs prestataires de soins et les conversions d'assurance vie collective.
- Les factures médicales et de médicaments liées à un accident du travail sont à envoyer à l'un des deux numéros de fax, selon l'État : le 859-258-2239 pour le Texas, la Californie, la Floride et le New Jersey, et le 859-258-2235 pour tous les autres États.
- Les salariés blessés qui demandent un remboursement et les médecins qui facturent le dossier utilisent ces deux mêmes numéros.
- Les documents de portabilité et de conversion d'assurance vie collective sont à envoyer au 440-646-9339.
- The Hartford ne publie aucun numéro de fax pour les sinistres auto, habitation ou entreprise en général : ces déclarations se font uniquement par téléphone ou en ligne.
À qui s'adresse cette page
Deux profils, les mêmes numéros : les salariés blessés qui demandent un remboursement et les prestataires de soins qui facturent leur dossier d'accident du travail. Les titulaires d'une assurance vie collective qui convertissent ou transfèrent leur couverture utilisent un autre numéro. Les sinistres auto, habitation ou entreprise en général ne peuvent pas être transmis par fax.
Quel numéro de fax The Hartford utilise-t-il pour les documents de sinistre ?
The Hartford n'a pas de fax central pour les sinistres : les numéros varient selon la branche d'assurance, et pour les accidents du travail, selon l'État. Si votre dossier est au Texas, en Californie, en Floride ou dans le New Jersey, les factures médicales et de médicaments sont à envoyer au 859-258-2239. Pour tous les autres États, elles sont à envoyer au 859-258-2235. Les sinistres auto, habitation et entreprise en général n'ont aucun numéro de fax publié.
- Facture médicale d'accident du travail ou justificatif de remboursement (salarié blessé ou prestataire de soins, dossiers au Texas, en Californie, en Floride et dans le New Jersey) : fax 859-258-2239 (PO Box 14187, Lexington, KY 40512). Source : Workers' Comp Claims.
- Facture médicale d'accident du travail ou justificatif de remboursement (salarié blessé ou prestataire de soins, tous les autres États) : fax 859-258-2235 (PO Box 14170, Lexington, KY 40512). Source : Workers' Comp Claims.
- Documents de portabilité et de conversion d'assurance vie collective (salarié ou ancien salarié, partout aux États-Unis) : fax 440-646-9339 (PO Box 43786, Cleveland, OH 44143-0786). Source : Employee Benefits Contact.
- Business Travel Accident, demande de remboursement de frais médicaux suite à un accident (demandeur ou administrateur du plan, partout aux États-Unis) : fax 866-954-3993. Source : Accident & Health Contact.
- Business Travel Accident, demande d'indemnisation AD&D (demandeur ou bénéficiaire, partout aux États-Unis) : fax 866-954-2621. Source : Accident & Health Contact.
- Sinistre auto, habitation ou entreprise en général (titulaire de la police, partout aux États-Unis) : non publié. Utilisez le portail de déclaration de sinistre en ligne ou la ligne téléphonique des sinistres. Source : Insurance Claim Center.
Numéro de fax vérifié le 17 septembre 2026.
Quel numéro utiliser ?
- Identifiez la garantie, pas le document. Une facture médicale relevant de l'assurance accidents du travail et une facture relevant d'un contrat collectif accident ne sont pas envoyées au même numéro de fax.
- S'il s'agit d'un dossier d'accident du travail, tenez compte de l'État dans lequel votre dossier a été déposé, et non de celui où vous résidez.
- Pour convertir ou maintenir une assurance vie collective après avoir quitté un emploi, utilisez le numéro de Cleveland, qui n'est pas un numéro de déclaration de sinistre.
- Pour un sinistre auto, habitation ou entreprise : The Hartford publie des solutions par téléphone et en ligne. Un numéro de fax trouvé ailleurs n'est pas le leur.
Ce qu'il faut inclure
Pour obtenir le remboursement d'une dépense d'accident du travail que vous avez déjà réglée, The Hartford demande une copie de la facture, une preuve de paiement et le numéro de dossier. Une facture, un justificatif de paiement et votre propre page de garde forment déjà un envoi de plusieurs pages : envoyez-le en une seule transmission et indiquez le numéro de dossier sur chaque page.
Il est fréquent d'avoir affaire à plusieurs assureurs pour un même incident. Notre annuaire couvre aussi les numéros de fax d'American Family, comment envoyer un fax à CNA, la page fax de Chubb, le fax des sinistres de Travelers et l'envoi d'un fax à Selective Insurance, avec pour chacun des précisions sur le destinataire et le public concerné.
FAQ
Dois-je faxer la facture moi-même ou est-ce à mon médecin de le faire ?
Les deux sont possibles, cela dépend de qui a avancé les frais. Si vous avez déjà payé la facture et souhaitez être remboursé, vous faxez la facture accompagnée de la preuve de paiement. Si la facture est simplement arrivée chez vous sans avoir été réglée, demandez au prestataire de la renvoyer, ainsi que toutes les factures suivantes, directement au numéro de fax, avec votre numéro de dossier.
Et pour les médicaments que j'ai payés moi-même ?
Faxez le reçu avec votre numéro de dossier au même numéro, qui varie selon l'État. Pour la suite, les médicaments approuvés dans le cadre d'un dossier d'accident du travail doivent être facturés directement via Express Scripts, sans frais pour vous. Mieux vaut régler cela avec votre pharmacie plutôt que de payer puis de demander un remboursement à chaque fois.
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