Cómo llegar a una persona o departamento concretos detrás de un único número de fax compartido, y el sencillo método de cadena de marcación que Fax.Plus utiliza realmente para lograrlo.
- Una extensión de enrutamiento de fax dirige un fax entrante a la persona, el departamento o el buzón correcto detrás de un único número de fax compartido.
- Algunos sistemas de fax antiguos utilizaban el subdireccionamiento, una señal enviada durante la propia llamada de fax, para enrutar un fax de este modo.
- Fax.Plus utiliza caracteres de pausa y una extensión añadida al número marcado, en lugar de una señal de enrutamiento a nivel de protocolo.
- Se pueden añadir hasta 10 caracteres de pausa a un número, y cada uno mantiene la línea en espera un segundo antes de que se marquen los dígitos de la extensión.
¿Qué es una extensión de enrutamiento de fax?
Una extensión de enrutamiento de fax dirige un fax entrante a la persona, el departamento o el buzón concretos detrás de un único número de fax compartido; es la misma idea que marcar una extensión en un sistema telefónico en lugar de llamar a la línea principal.
Subdireccionamiento, la versión antigua
Algunos servidores de fax admiten el subdireccionamiento, una señal opcional enviada durante la propia llamada de fax que indica al sistema receptor a qué extensión debe enrutar el fax; es un concepto de enrutamiento similar a cómo identificar qué número se marcó realmente permite a un sistema telefónico enrutar una llamada. Fax.Plus no depende de esta señal.
Cómo enruta Fax.Plus a una extensión
En su lugar, al introducir un número de destino en Enviar fax se puede incluir un asterisco (*) por cada pausa de un segundo, seguido de los dígitos de la extensión. Por ejemplo, +16692001010****5 marca el número principal, espera cuatro segundos y luego marca el 5. Se admiten hasta 10 caracteres de pausa. Es una técnica de cadena de marcación, no una señal de enrutamiento a nivel de protocolo, y funciona tanto si la persona que gestiona el enrutamiento de la cuenta la configura para una línea compartida como si simplemente se llega a un número dedicado para una sola persona.
Un caso habitual: un número, muchos puestos
Una pequeña oficina administrativa comparte un único número de fax entre varios puestos de trabajo, y llegar a una persona concreta solía implicar que la recepción tuviera que reenviar a mano cada página entrante. Si se marca el número principal, luego una breve pausa y después la extensión de esa persona, el fax llega directamente al puesto correcto sin que nadie tenga que clasificarlo antes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo envío un fax a un número que tiene extensión?
Añada al número un asterisco (*) por cada pausa de un segundo que necesite y, a continuación, los dígitos de la extensión; por ejemplo, +16692001010****5. Se admiten hasta 10 caracteres de pausa.
¿Fax.Plus utiliza el subdireccionamiento para enrutar los faxes a una extensión?
No. Algunos sistemas de fax antiguos utilizaban el subdireccionamiento, una señal enviada durante la propia llamada. Fax.Plus, en cambio, utiliza caracteres de pausa y dígitos de extensión añadidos directamente al número marcado.
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