Enviar a otra persona un fax que ya se ha recibido, ya sea a otro número de fax o a una bandeja de correo electrónico, sin imprimirlo ni volver a escanearlo.
- El reenvío de fax consiste en enviar a un nuevo destino un fax que ya se ha recibido, en lugar de imprimirlo y volver a escanearlo.
- Fax.Plus permite reenviar cualquier fax de la Bandeja de entrada o de Enviados directamente a otro número de fax, desde la aplicación web o la aplicación móvil.
- Un fax recibido también puede reenviarse automáticamente a un máximo de cinco direcciones de correo electrónico, además del destinatario principal o en lugar de este.
- Ninguno de los dos métodos requiere descargar el archivo previamente: el reenvío se realiza directamente desde el menú del propio fax.
¿Qué significa el reenvío de fax?
El reenvío de fax consiste en enviar a un nuevo destino un fax que ya se ha recibido, o que ya se ha enviado, en lugar de imprimirlo y volver a escanearlo. La idea es anterior al fax en la cloud: algunos faxes tradicionales y impresoras multifunción ofrecían una función integrada de reenvío o retransmisión precisamente por este motivo.
Reenvío a otro número de fax
En Fax.Plus, abra el fax en la pestaña Bandeja de entrada o Enviados, seleccione Más (⋮) y, a continuación, Reenviar en la aplicación web, o mantenga pulsado el fax y elija Reenviar a fax en iOS y Android. Introduzca el número de destino y envíe: el mismo archivo que ya se envió una vez se envía de nuevo sin necesidad de volver a cargarlo. La copia reenviada conserva el cifrado que ya protegía el almacenamiento de esa cuenta desde la primera vez.
Reenvío por correo electrónico
Las notificaciones por correo electrónico de los faxes recibidos pueden enviarse a un máximo de cinco direcciones configuradas en Configuración, Fax y, a continuación, Notificaciones. Puede elegir alertas solo de notificación o incluir el documento del fax cuando los archivos adjuntos estén habilitados. En las cuentas HIPAA/PHIPA con Advanced Security Controls, los archivos adjuntos deben activarse expresamente tras el consentimiento del propietario o administrador y la activación individual; el servidor de correo receptor debe admitir TLS 1.2 o superior. Esto es independiente del reenvío del fax a otro número de fax.
Un caso habitual: una bandeja de entrada, varios representantes
Una gran empresa de servicios al consumidor de Misuri dirige las solicitudes de servicio recibidas por fax a un número de cuenta compartido y, después, reenvía cada una al correo electrónico del representante correspondiente en cuanto llega, de modo que nadie tiene que revisar constantemente la aplicación de la bandeja de fax durante el día. Un fax que llega al escritorio equivocado también puede reenviarse directamente a otro número de fax con un par de clics, sin imprimir ni volver a escanear.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reenviar a otro número de fax un fax que ya he recibido?
Sí. Abra el fax en su carpeta Bandeja de entrada o Enviados, seleccione Reenviar, introduzca el número de destino y envíe.
¿Puede Fax.Plus reenviar un fax recibido a mi correo electrónico en lugar de a otro número de fax?
Sí. Un fax recibido también puede reenviarse automáticamente como notificación por correo electrónico a un máximo de cinco direcciones, que se configuran en Configuración, Envío de faxes y, después, Notificaciones. Es independiente del reenvío a un nuevo número de fax.
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