¿Cómo enviar un fax desde una impresora Brother?

Utilice su fax Brother o escanee y envíe el fax en línea.

Envíe un fax desde una impresora Brother con su función de fax integrada y una línea telefónica operativa. Si no dispone de línea telefónica, escanee el documento a un archivo y envíelo con Fax.Plus desde su ordenador o su teléfono. El escaneo directo a correo electrónico es una opción solo cuando su modelo y la configuración de su correo lo admiten.

Enviar un fax en línea

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/ Cómo hacerlo

Envíe un fax con su impresora Brother

Compruebe el modelo de su Brother antes de elegir un método. El fax analógico integrado requiere un equipo compatible con fax y un servicio telefónico operativo. Para el envío de fax en línea, utilice el escáner para crear un archivo y envíelo después con Fax.Plus. La conexión Wi-Fi conecta sus dispositivos; no sustituye la conexión telefónica que utiliza el fax analógico.

Envíe un fax con su fax Brother

Utilice este método si su modelo Brother dispone de una función de fax analógico integrada y de una conexión telefónica activa. Los nombres de los menús varían según el modelo.

Paso 1

Conecte la línea

Conecte el cable telefónico a la toma LINE y compruebe que haya tono de marcado antes de enviar.

Paso 2

Cargue las páginas

Coloque las páginas de su documento en el alimentador o alinee correctamente una página sobre el cristal del escáner.

Paso 3

Marque el número

Seleccione Fax, introduzca el número de fax y añada el prefijo que requiera su servicio telefónico.

Paso 4

Envíe el fax

Pulse Start o Send, siga las indicaciones que aparezcan y compruebe el resultado de la transmisión en su impresora.

Escanee y envíe un fax desde una impresora Brother compatible

El envío directo requiere la función Scan to Email Server de su modelo, una configuración de red y SMTP correcta, y un plan de pago de Fax.Plus con Email-to-Fax activado y suficiente capacidad de envío. El remitente real del envío debe coincidir con su usuario autorizado de Fax.Plus. Un comando Scan to Email que abre una aplicación de correo en su ordenador es un flujo de trabajo distinto.

Compruebe que su modelo puede enviar correos electrónicos directamente a través de un servidor SMTP y que su remitente coincide con su usuario de Fax.Plus. Si no es así, escanee a un archivo y utilice el método del servicio en línea que se describe más abajo.

Coloque el documento en el cristal del escáner o en el alimentador de documentos, siguiendo las instrucciones de su modelo Brother.

Seleccione la función Scan to Email Server del modelo y elija PDF como formato del archivo adjunto.

Introduzca el número de fax completo del destinatario, incluidos el prefijo del país y el código de área, seguido de @fax.plus. Por ejemplo: +16692001010@fax.plus.

Envíe el archivo adjunto escaneado. Compruebe el estado final de la transmisión en Fax.Plus o en su notificación por correo electrónico antes de dar por hecho que se ha entregado.

Más información

Imprima un fax recibido en su impresora Brother

Reciba faxes con un plan de pago de Fax.Plus y un número de fax asignado. Abra el documento recibido en su ordenador e imprímalo con su impresora Brother. La impresión automática requiere un servicio de correo electrónico de impresora compatible, destinatarios configurados y archivos adjuntos de fax activados. En las cuentas HIPAA/PHIPA con Advanced Security Controls, los archivos adjuntos son opcionales, previo consentimiento del propietario o administrador y activación individual; el servidor de correo receptor debe admitir TLS 1.2 o superior. Si los archivos adjuntos no están disponibles o su impresora no admite la impresión por correo electrónico, abra el fax en Fax.Plus e imprímalo manualmente.

Inicie sesión en Fax.Plus desde su ordenador cuando llegue un fax.

Abra el fax recibido en su cuenta.

Descargue el documento y ábralo en un visor de PDF.

Elija Imprimir y seleccione su impresora Brother conectada.

Compruebe el intervalo de páginas, la orientación y el tamaño del papel antes de imprimir.

Imprima el documento y compruebe que todas las páginas sean legibles.

Cómo enviar un fax de prueba desde una impresora Brother

Pruebe la configuración de envío y recepción de su fax Brother antes de utilizarlo con un documento importante.

Prepare su impresora: compruebe la conexión telefónica, la configuración del fax y los ajustes de recepción. Cargue papel y asegúrese de que la impresora pueda imprimir una respuesta.

Cargue un documento de prueba de una página y seleccione Fax en el panel de control.

Introduzca el número de prueba de fax de Brother para EE. UU.: 1-877-268-9575. Fuera de EE. UU., consulte con el servicio de asistencia de Brother si hay un servicio disponible en su región.

Pulse Start o Send para transmitir la página de prueba.

Compruebe el resultado de la transmisión y esté atento a un fax de respuesta. La falta de respuesta no identifica por sí sola la causa; revise los ajustes de recepción y la conexión telefónica.

Envíe desde su correo electrónico un archivo escaneado con Brother

Utilice esta opción cuando su escáner Brother guarde un archivo en su ordenador o abra un mensaje en su aplicación de correo. Adjunte ese archivo a un correo electrónico enviado desde la dirección de su cuenta de Fax.Plus. Email-to-Fax requiere un plan de pago, el acceso activado y crédito o capacidad incluida suficiente para el fax.

Escanee el documento a un PDF en su ordenador y, a continuación, abra la cuenta de correo electrónico vinculada a su usuario de Fax.Plus.

Redacte un mensaje y diríjalo al número de fax completo del destinatario seguido de @fax.plus.

Adjunte el PDF escaneado y compruebe que todas las páginas estén presentes y sean legibles.

Envíe el correo electrónico y compruebe el estado final de la transmisión del fax. El simple envío del correo electrónico no confirma la entrega del fax.

Utilice el prefijo del país y el código de área en la dirección. Por ejemplo: +16692001010@fax.plus.

Más información

Escanee un archivo y envíelo en línea

Este método funciona cuando su dispositivo Brother puede escanear a un archivo, incluso si no dispone de hardware de fax ni de función de correo electrónico directo. Su ordenador necesita acceso a internet; su impresora no necesita línea telefónica.

Utilice el software de escaneo de Brother o la función de escaneo a archivo de su modelo para guardar el documento como PDF. Abra el archivo y compruebe cada página.

Vaya a la sección Enviar fax del panel de Fax.Plus e introduzca el número de fax completo del destinatario, incluido el prefijo del país.

Adjunte el PDF que escaneó con su impresora Brother. Añada una portada si la necesita.

Seleccione Enviar y compruebe el estado final de la transmisión en su panel o en la notificación. Un fax en cola aún no es un fax entregado.

Envíe desde su teléfono si la impresora no está disponible

Utilice la cámara de su teléfono para escanear el documento en papel si su impresora Brother no está disponible. También puede adjuntar un archivo escaneado que ya tenga guardado en el teléfono.

Instale la aplicación Fax.Plus en su teléfono.

Inicie sesión o cree una cuenta. Compruebe su límite de envío disponible antes de comenzar.

Abra Enviar fax e introduzca el número de fax completo del destinatario, incluido el prefijo del país.

Escanee su documento con la cámara del teléfono o adjunte un archivo guardado. Compruebe todas las páginas y añada una portada si es necesario.

Envíe el fax y compruebe su estado final en Fax.Plus. Active las notificaciones si desea recibir actualizaciones de estado en su teléfono.

Configure las notificaciones por correo electrónico de los faxes recibidos

Las notificaciones por correo electrónico le avisan cuando llega un fax. La recepción requiere un plan de pago y un número de fax asignado. En las cuentas HIPAA/PHIPA con Advanced Security Controls, los archivos adjuntos son opcionales, previo consentimiento del propietario o administrador y activación individual; el servidor de correo receptor debe admitir TLS 1.2 o superior.

Inicie sesión en su cuenta de Fax.Plus y abra Perfil.

En General, seleccione Editar en el cuadro Notificaciones.

Junto a Correo electrónico, seleccione Modificar para abrir la configuración de notificaciones por correo electrónico.

Elija Activado (notificar y adjuntar el fax al mensaje) para recibir el documento, o Activado (solo notificar) para recibir un aviso sin archivo adjunto. En las cuentas HIPAA/PHIPA con Advanced Security Controls, los archivos adjuntos están disponibles una vez que el propietario o el administrador los habilita y acepta el consentimiento.

Revise los destinatarios del correo electrónico. Añada únicamente destinatarios autorizados para recibir los documentos. Para la impresión automática, añada la dirección de un servicio de correo electrónico de impresora compatible y configurado. La entrega de archivos adjuntos HIPAA/PHIPA requiere TLS 1.2 o posterior en cada servidor de correo receptor.

Seleccione Confirmar para guardar. Si la impresión automática no está disponible, abra el fax en Fax.Plus, descárguelo e imprímalo con su impresora Brother.

Envío de faxes sin línea telefónica

Para enviar un fax desde una impresora Brother sin línea telefónica, escanee su documento a un archivo y envíelo a través de Fax.Plus desde su ordenador o su teléfono. Para esta vía no se necesita un módem de fax integrado. El escaneo directo a correo electrónico es opcional y requiere hardware compatible, una configuración de correo electrónico y acceso de pago a Email-to-Fax.

Para configuraciones de correo electrónico compatibles

Envíe archivos escaneados por correo electrónico

Envíe un PDF desde su escáner Brother mediante la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Fax.Plus. Se requiere un plan de pago y tener activado el acceso a Email-to-Fax; utilice la carga web cuando el envío de correo directo desde la impresora no esté disponible.

Para sus archivos de fax almacenados

Mantenga cifrados sus documentos de fax

Los documentos de fax almacenados se cifran en reposo mediante AES-256. Limite el acceso a su cuenta y a los documentos impresos cuando utilice una impresora Brother compartida. El envío de fax conforme a HIPAA requiere una configuración Enterprise apta y un BAA firmado.

Para documentos de fax entrantes

Reciba faxes con un número

Elija un plan de pago de Fax.Plus con un número de fax asignado para recibir documentos en línea. Abra el archivo entrante en su ordenador e imprímalo con su impresora Brother cuando necesite una copia en papel.

Para una impresora sin fax

Envíe sin una línea local

Utilice su dispositivo Brother como escáner y envíe el archivo guardado con Fax.Plus. Esta vía en línea requiere acceso a internet en el dispositivo desde el que envía, sin añadir una línea telefónica ni utilizar un módem de fax integrado.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar un fax gratis con un documento escaneado con una impresora Brother?

Puede cargar un archivo escaneado con su equipo Brother a través de Fax.Plus en la web o en la aplicación móvil utilizando la asignación gratuita limitada de envío. Las cuentas elegibles reciben una asignación única de 10 páginas tras la verificación móvil; el destino y la duración de la transmisión pueden afectar al uso. Email-to-Fax y la recepción requieren un plan de pago. Compruebe su asignación restante antes de enviar.

¿Cómo encuentro el número de fax de mi impresora Brother?

Una impresora Brother no tiene un número de fax de forma automática. Para el fax nativo, utilice el número asignado al servicio telefónico conectado. Para recibir con Fax.Plus, utilice el número de fax asignado a su cuenta de pago. El número de modelo de la impresora, el número de serie y la dirección IP no son números de fax.

¿Cómo enviar un fax utilizando el cristal del escáner?

Coloque la página boca abajo y alinéela con las marcas del cristal del escáner. Para el fax nativo, elija Fax y siga las indicaciones de su modelo para escanear y enviar la página. Para la vía de Fax.Plus, guarde primero el escaneo como archivo y adjúntelo después desde su ordenador o su teléfono. Compruebe que no falten páginas ni estén cortadas antes de enviar.

¿Por qué mi impresora se queda bloqueada en el modo fax?

Utilice los controles Inicio, Detener/Salir o de modo de su modelo para volver a la pantalla principal o seleccionar otra función. Los controles disponibles varían según el modelo de Brother. Compruebe si hay una transmisión activa antes de cancelar un trabajo. Si la impresora sigue sin responder, siga las instrucciones de solución de problemas de su manual o póngase en contacto con el servicio de asistencia de Brother.

¿Por qué mi impresora Brother no envía un fax?

Compruebe la vía que está utilizando. El fax analógico nativo necesita un servicio telefónico operativo, la conexión LINE correcta y un número de destino válido. Para la carga en Fax.Plus, compruebe el acceso a internet, el archivo adjunto y su asignación de envío. Para Email-to-Fax, compruebe el acceso de pago, la dirección real del remitente y el formato del destino. Lea el error final antes de volver a intentarlo.

Más formas de preparar y enviar su fax con Brother

Prepare documentos escaneados, elija otra forma de enviarlos u obtenga ayuda con los tiempos de entrega y los errores de fax.

Envíe por fax su documento escaneado con Brother

Escanee su documento, envíelo con Fax.Plus y compruebe el estado final de la entrega. Utilice su ordenador o su teléfono sin una línea de fax local.

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