USAA:理赔文件 fax 号码

USAA 的理赔 fax 号码是多少？

USAA 公布了理赔 fax 号码，而且与大多数财产险和意外险公司不同，它确实会引导客户使用该号码。理赔照片和文件请发送至 800-531-8669，并在每一页顶部写明您的姓名和会员号。USAA 也向第三方索赔人（即对 USAA 会员提出索赔、自己并未持有保单的人）提供同一个号码，只要求他们改为填写自己的姓名和理赔编号。这使其成为少数真正面向消费者的保险 fax 渠道之一，而不是仅供服务提供方使用的账单专线。

按用途选择 fax 号码

• 理赔照片和证明文件（USAA 会员，车险和财产险理赔）：fax 800-531-8669。来源：USAA 车险理赔常见问题。
• 第三方索赔的理赔文件（非会员索赔人或其代理人，车险）：fax 800-531-8669。来源：USAA 第三方车险理赔。
• 一般保险服务（非理赔）（USAA 会员，车险和财产险）：fax 800-531-8877。来源：USAA 客户服务。
• 银行业务文件（USAA 会员，银行）：fax 800-531-5717。来源：USAA 客户服务。
• 美国境外的理赔（身在海外的 USAA 会员，国际）：fax 00-800-872-28222。来源：USAA 客户服务。
• 预先认证申请（医疗服务提供方或索赔人，新泽西州 PIP）：fax 877-395-7127。来源：USAA 新泽西州 PIP 理赔。

^{fax 号码已于 2026 年 9 月 17 日核实。理赔文件也可邮寄至 USAA Claims Service, P.O. Box 33490, San Antonio, TX 78265。}

我应该使用哪个号码？

1. 无论是会员还是第三方，要发送任何与理赔相关的内容？请使用 800-531-8669，这是 USAA 唯一标注为理赔 fax 的号码。
2. 要发送与理赔无关的保单或服务文件？请使用 800-531-8877。银行业务文件请使用 800-531-5717。
3. 驻外或居住在美国境外？请使用 00-800-872-28222，而不是国内号码。
4. 办理新泽西州人身伤害保护（PIP）预先认证？该业务通过 USAA 的供应商 CCC 处理，号码为 877-395-7127。

发错号码的风险源自 USAA 自己的支持页面，该页面把一般保险fax和理赔fax列在相隔仅几行的位置。发送到一般服务fax的理赔文件不会归入您的理赔档案。

fax中应包含的内容

如果您是会员，USAA 要求在每一页顶部注明您的姓名和会员号；如果您是提交第三方索赔，则需注明您的姓名和理赔编号。多数人发送的内容都来自手机拍摄的照片。如果您也是这种情况，我们的通过手机发送fax指南会为您逐步讲解。如果您驻外，我们的在美国境外发送fax指南介绍了国际发送方式。

针对同一事故同时与多家保险公司打交道的情况很常见。我们的目录还涵盖了 Erie Insurance 的fax号码、如何向 Nationwide 发送fax、The Hartford 的fax页面、American Family 的理赔fax以及向 CNA 发送fax，每篇都附有各自的接收对象和适用人群说明。