С помощью Form 911 вы просите Службу защиты прав налогоплательщиков, независимое подразделение внутри IRS, вмешаться, если вы столкнулись с серьёзными трудностями или обычная процедура IRS не решила вашу проблему. Услуга бесплатная. Чтобы вам быстрее назначили персонального специалиста по делу, отправьте заполненную форму по fax на нужный номер.

Служба защиты прав налогоплательщиков (Taxpayer Advocate Service, TAS) — независимая организация в структуре IRS. Она не связана с подразделениями, которые занимаются проверками, взысканием и обслуживанием клиентов и с которыми вы обычно взаимодействуете. TAS вмешивается в двух случаях. Первый: вы столкнулись с серьёзными трудностями, то есть из-за действий или задержки со стороны IRS не можете обеспечить себя и семью предметами первой необходимости. Второй: вы пытались решить проблему через обычную процедуру IRS, но безрезультатно.
Form 911 («Запрос о помощи Службы защиты прав налогоплательщиков») — это официальный способ попросить TAS открыть дело. Если TAS принимает ваше дело, вам назначают одного специалиста. Он работает с IRS по вашему вопросу от вашего имени, и вам не придётся каждый раз проходить через общие очереди по телефону.
Для подавляющего большинства заявителей Form 911 отправляется на один централизованный номер fax Службы защиты прав налогоплательщиков. Он указан в печатной инструкции к самой форме:
855-828-2723 (внутри страны, все 50 штатов)
Есть два региональных исключения, которые зависят от часового пояса, а не от штата. Налогоплательщики в Пуэрто-Рико и близких часовых поясах (GMT +6 — -4) отправляют fax на номер 855-818-5700. Налогоплательщики на Гавайях и в близких часовых поясах (GMT +7 — -11) отправляют fax на номер 855-819-5024. Для подачи из-за границы используется отдельный платный номер: 304-707-9793.
В отличие от некоторых других материалов этой подборки, приём Form 911 действительно централизован и не распределяется по местным офисам. Чтобы подать первоначальный запрос, не нужно искать офис Службы защиты прав налогоплательщиков в вашем штате. Местные офисы TAS по-прежнему существуют и важны на следующем этапе: после открытия дела назначенный специалист может попросить вас направить дополнительные документы непосредственно в его офис. Но для подачи самой Form 911 нужен именно номер, указанный выше.
С помощью Fax.Plus вы можете отправить заполненную Form 911 и подтверждающие документы с компьютера, телефона или по электронной почте. Вы получите подтверждение доставки с отметкой времени для вашего архива. Это полезно, так как исход дела может зависеть от того, когда TAS получила ваш запрос.
Полностью заполните Form 911: опишите проблему, что вы уже предпринимали в IRS и какого именно решения просите. Затем приложите уведомления и переписку, подтверждающие ваше дело. Fax.Plus позволяет заполнить и подписать Form 911, а затем отправить её с вложениями с компьютера, телефона или по электронной почте на нужный номер fax TAS. Вы получите подтверждение доставки с отметкой времени для вашего архива.
Без Form 911 нерешённая проблема с IRS остаётся в общей системе. Её рассматривают (или не рассматривают) в том порядке, который установит IRS, и никто не отвечает за ваше дело лично. Подав Form 911, вы получаете персонального специалиста по делу. Его задача — продвигать ваш вопрос, а при необходимости просить IRS приостановить действие, которое создаёт вам трудности, пока дело находится в работе. Если время уже играет против вас, такое персональное внимание может решить, удастся ли разобраться вовремя или ситуация обострится.
Как правило, серьёзные трудности означают, что действие или задержка со стороны IRS мешает вам обеспечить себя или семью жильём, питанием, транспортом или медицинской помощью. Также это может означать, что вам грозит серьёзный вред, например неизбежный арест имущества (levy), если IRS не вмешается. Чтобы получить помощь, не обязательно уже находиться в кризисе: достаточно нерешённого вопроса, у которого вот-вот наступят реальные финансовые последствия.
Обычная телефонная линия IRS соединяет вас с любым свободным сотрудником. Нет гарантии, что вы дважды поговорите с одним и тем же человеком или что ваше дело ведёт конкретный специалист. TAS назначает вам одного специалиста, который ведёт дело от открытия до закрытия и напрямую взаимодействует с нужным подразделением IRS от вашего имени. Кроме того, он может использовать инструменты, недоступные обычному сотруднику горячей линии, например Taxpayer Assistance Order (предписание о содействии налогоплательщику).
Как правило, специалист TAS по вашему делу связывается с вами в течение 30 дней после получения запроса. В срочных случаях, связанных с серьёзными трудностями, это происходит быстрее. Затем специалист напрямую работает с нужным подразделением IRS над решением вашей проблемы и сообщает вам о ходе дела. Вам не придётся звонить снова и снова, чтобы узнать статус.
Если трудности действительно серьёзны, TAS может запросить Taxpayer Assistance Order. Это предписание обязывает IRS приостановить или отменить меры взыскания, например арест имущества (levy) или удержание из заработной платы, на время рассмотрения вашего дела. Предписание не списывает и не уменьшает вашу задолженность. Оно даёт время и не позволяет нанести вам дополнительный ущерб, пока решается основная проблема.
Нет. TAS — бесплатная служба, которая финансируется в составе IRS и не является платной фирмой по урегулированию налоговых споров. За подачу Form 911 и за работу специалиста над вашим делом платить не нужно. Это стоит учитывать, ведь многие платные сервисы рекламируют себя с помощью похожих слов о «защите» и «омбудсмене».
Нерешённая проблема с IRS и без того вызывает стресс, а сомнения, туда ли ушла Form 911, только усугубляют его. Ниже собраны другие материалы о формах IRS, помощи налогоплательщикам в трудной ситуации и о том, как сдвинуть нерешённое дело с мёртвой точки.
Создайте аккаунт, чтобы экономить время и деньги: отправляйте бесплатные fax с компьютера или мобильного устройства в любую точку мира.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: информация на этом сайте носит исключительно справочный характер. Alohi не гарантирует, что она актуальна и точна. Она не является юридической, бухгалтерской или налоговой консультацией и не заменяет консультацию профессионального юриста, бухгалтера или налогового специалиста. По юридическим вопросам обратитесь к лицензированному юристу.