A melhor alternativa de fax online a Concord Fax

Quando várias instituições disputam o mesmo encaminhamento recebido, a rapidez determina quem fica com o doente. Fax.Plus consegue transmitir as páginas do fax em tempo real à medida que chegam, sem esperar pelo documento completo. Fax Streaming está disponível a pedido.

Funciona com a API de Fax.Plus, com webhooks assinados, documentação pública e MCP nos planos pagos a partir de Basic (não disponível com Advanced Security Controls), para que as equipas de desenvolvimento possam integrar sem sair do seu fluxo de trabalho.

Pronto para avaliar? Comece gratuitamente em fax.plus/signup, compare planos em fax.plus/pricing ou contacte a equipa empresarial em alohi.com/contact-sales.

Com a confiança de Canva, Neuralink, Cloudflare, PwC e de mais de 5 milhões de utilizadores em todo o mundo

Certificado ISO 27001 e SOC 2 Type II (EY CertifyPoint), com HIPAA, PHIPA, RGPD, CCPA e CSA STAR, e em conformidade com a PCI DSS. Alohi tem sede em Genebra, sem empresa-mãe norte-americana.

Detalhes completos de conformidade: alohi.com/trust/compliance

Fax.Plus vs. Concord Fax: comparação lado a lado

Resposta rápida

Fax.Plus foi concebido para equipas de média e grande dimensão que precisam de uma plataforma de fax certificada num conjunto mais amplo de normas de conformidade, com streaming de fax em tempo real disponível a pedido e residência de dados em mais de 40 localizações, incluindo os Estados Unidos e o Canadá. Fax.Plus oferece uma plataforma mais moderna, uma certificação independente mais sólida e maior flexibilidade do que Concord, e pode ser avaliado sem chamada com a equipa de vendas.

Porque é que as equipas mudam de Concord Fax

A maioria das organizações que avaliam Fax.Plus não procura mudar porque algo deixou de funcionar. Procura mudar porque encontrou uma limitação específica: uma funcionalidade de que precisam não está incluída no plano, ou os requisitos de conformidade vão além do que uma infraestrutura sediada nos EUA consegue cobrir por defeito. É aqui que essas lacunas se manifestam.

1. A funcionalidade de que realmente precisa é vendida em separado

Ao falar com equipas de vários setores, a mesma história repete-se: perdem tempo não por falta de pessoal ou de capacidade, mas porque outra instituição viu o fax primeiro. Com Fax Streaming, a API de Fax.Plus entrega cada página individualmente, assim que chega, através de um webhook assinado, para que a sua equipa comece a analisar a página 1 enquanto o resto ainda está a ser transmitido. Fax Streaming está disponível mediante pedido e é ativado para toda a conta.

2. A transparência de preços termina no limiar Enterprise

Fax.Plus publica todos os preços. O plano Basic começa em 6,99 $/mês. O plano Enterprise custa 99,99 $/mês por 4000 páginas, ou 79,99 $/mês com faturação anual. Pode fazer as contas, elaborar o seu caso de negócio e tomar uma decisão antes de falar com quem quer que seja. O plano Enterprise pode ser pago por fatura, com nota de encomenda, ou por ACH ou transferência bancária.

Concord publica os preços de entrada do FaxPro a partir de 10,95 $/mês. À escala empresarial, o preço exige uma demonstração e uma proposta comercial. Para as equipas de compras que precisam de justificar internamente uma mudança, esse processo acrescenta semanas antes de sequer poderem comparar valores.

3. Sem plano gratuito, e a avaliação Enterprise exige uma conversa com a equipa de vendas

Fax.Plus não exige uma demonstração nem uma chamada com a equipa de vendas para iniciar a avaliação. A documentação de conformidade é pública e a plataforma está acessível desde o primeiro dia.

Avaliar o produto empresarial de Concord exige um contacto com a equipa de vendas antes de poder testar o que quer que seja. Para os diretores de TI que precisam de realizar uma prova de conceito antes de comprometer um orçamento, isso acrescenta entraves antes mesmo de a avaliação começar.

4. Integrações fora do ecossistema Microsoft e EHR

Fax.Plus liga-se a Google Workspace, Microsoft 365, Slack e Zapier, abrindo ligações a milhares de outras ferramentas sem desenvolvimento personalizado. Para equipas com fluxos de trabalho centrados no Google ou que coordenam o encaminhamento de documentos através de Slack, estas integrações funcionam de imediato. Os faxes que precisam de assinatura podem ser reencaminhados para Sign.Plus, o próprio produto de assinatura eletrónica de Alohi, para assinar ou solicitar assinaturas na mesma conta.

Concord não indica integrações com Google Workspace, Slack ou Zapier no seu site.

5. Residência de dados nos seus termos

No plano Enterprise, os clientes dos EUA podem manter os seus dados de fax nos Estados Unidos, com nove localizações de centros de dados nos EUA à escolha. Organizações como Neuralink, Cloudflare e PwC utilizam Fax.Plus.

Para organizações com operações internacionais, a residência de dados está disponível em mais de 40 localizações, incluindo o Canadá. Os dados principais e de cópia de segurança podem ser armazenados em localizações separadas. Os administradores também podem definir durante quanto tempo os faxes são conservados, até zero dias, e os proprietários e administradores dispõem de um painel de análise com a utilização de fax por membro.

Concord tem sede em Seattle e serve sobretudo o mercado dos EUA. As organizações com requisitos de dados fora dos EUA devem confirmar que opções de residência estão disponíveis para o seu plano específico antes de mudarem.

6. Uma plataforma que leva o fax a sério

O fax pode ser uma tecnologia antiga, mas as ferramentas usadas para o gerir não têm de parecer antiquadas.

Fax.Plus foi concebido com uma interface moderna e intuitiva, pensada para equipas que processam diariamente grandes volumes de faxes recebidos e enviados. Enviar, receber, organizar e encaminhar faxes funciona como seria de esperar. Funciona na web, iOS, Android, macOS e Windows a partir de uma única conta, e a análise de serviços de fax online de PCMag refere que as aplicações móveis dedicadas de Fax.Plus „funcionam extremamente bem“. (PCMag: The Best Online Fax Services)

7. Concebido para programadores e agentes de IA: API, webhooks e MCP

A maioria das plataformas de fax na cloud trata a API como um pormenor secundário. Fax.Plus foi concebido com a API em primeiro lugar, com uma API REST totalmente documentada incluída no plano Enterprise, SDKs oficiais para Node.js e Python e um servidor MCP alojado nos planos pagos a partir de Basic (não disponível com Advanced Security Controls).

Os webhooks são assinados, podem ser filtrados por tipo de evento e número de fax, e incluem registo de entregas, repetição de eventos perdidos e alertas quando um endpoint falha repetidamente. Fax Streaming em tempo real, página a página, está disponível mediante pedido, para que os sistemas a jusante recebam e processem cada página à medida que chega, em vez de esperarem pela entrega do documento completo. O agendamento de envio de faxes, a lógica de nova tentativa e as chamadas de retorno do estado de entrega são funcionalidades padrão da API.

Fax.Plus foi o primeiro fornecedor de fax empresarial a lançar um servidor MCP. Permite que assistentes de IA como Claude, ChatGPT e Copilot enviem faxes, encontrem faxes recebidos e verifiquem o estado de entrega, e está disponível em todos os planos pagos, exceto contas com Advanced Security Controls, como as contas HIPAA, que utilizam a API e o fax streaming. A documentação da API também é acessível através de MCP, pelo que os ambientes de desenvolvimento podem consultar referências da API e exemplos de código sem sair do fluxo de trabalho.

Para equipas de saúde, Fax.Plus Enterprise integra-se com sistemas EHR, para que os faxes funcionem a par dos registos dos doentes. Os eventos de fax também podem acionar notificações em Slack, encaminhamento de documentos e registo de conformidade sem trabalho manual.

A documentação da API de Concord está atrás de um registo no portal de programadores, pelo que não pode ser consultada antes de criar conta. As organizações que integram o fax em fluxos de trabalho automatizados devem confirmar as opções de integração antes de se comprometerem com uma plataforma.

Documentação completa da API: apidoc.fax.plus | MCP: apidoc.fax.plus/mcp

Fax Streaming em tempo real: porque é importante

Na maioria dos ambientes de fax, o documento completo é transmitido antes de alguém o poder rever. Num processo de referenciação recebido com 20 páginas, quem coordena as admissões não vê nada até chegar a página 20. Em caso de congestionamento da linha ou de erros, o sistema coloca em fila uma retransmissão completa desde o início. Se várias instituições estiverem a disputar o mesmo doente em simultâneo, a entrega em lote significa que está sempre à espera.

Com Fax Streaming, a API Fax.Plus entrega as páginas à medida que chegam, uma a uma, em tempo real. Num ambiente de referenciação competitivo, essa diferença de arquitetura tem consequências operacionais diretas:

• A triagem começa minutos mais cedo em cada referenciação
• A verificação da disponibilidade de camas acontece antes de as instituições concorrentes terminarem de receber o mesmo documento
• Uma instituição com infraestrutura de streaming pode confirmar a aceitação do doente enquanto uma instalação com entrega em lote ainda está à espera
• Em grande volume, o efeito cumulativo nos tempos de resposta às referenciações é significativo

Com base no feedback dos clientes e na análise que Alohi fez da documentação de produto de Concord, o produto padrão de cloud fax usa entrega em lote. A pré-visualização da primeira página não está incluída no produto base. Concord não publica a estrutura dos seus níveis de produto, pelo que isto se baseia numa avaliação e não numa tabela de preços publicada.

Para uma explicação técnica do funcionamento desta funcionalidade, consulte: Como funciona Fax Streaming: a tecnologia por detrás da entrega de fax em tempo real.

Residência de dados nos EUA. Certificação independente.

As certificações ISO 27001 e SOC 2 Type II de Alohi são emitidas por EY CertifyPoint, um organismo de certificação independente, e não correspondem a uma declaração autoatestada. O conjunto abrange ainda HIPAA com BAA assinado, PHIPA, RGPD, CCPA e CSA STAR, com adesão à PCI DSS. Alohi tem sede em Genebra, sujeita à lei suíça de proteção de dados, sem empresa-mãe nos EUA, e os clientes dos EUA podem manter os seus dados nos EUA.

Detalhes completos da certificação: alohi.com/trust/compliance

Fax.Plus é a alternativa certa para substituir Concord Fax?

Fax.Plus é a escolha certa se a sua organização precisa de processamento de fax página a página, de um conjunto de conformidade que vai além de HIPAA e de residência de dados nos EUA ou em mais de 40 localizações.

As organizações de saúde usam-no para competir na rapidez de admissão de referenciações. As equipas jurídicas usam-no para encaminhar documentos através dos fluxos de trabalho existentes em Google Workspace e Slack, sem desenvolvimento personalizado. As equipas Enterprise de empresas como Canva, Neuralink, Cloudflare e PwC usam-no porque a plataforma é moderna, a API está pronta para produção e o conjunto de conformidade tem certificação independente para ISO 27001 e SOC 2.

A versão de teste é gratuita, de autoatendimento e começa de imediato. Não é necessária qualquer chamada com a equipa de vendas.

Veja se Fax.Plus serve a sua organização

A forma mais rápida de comparar é experimentar ambos. Fax.Plus tem uma versão de teste de autoatendimento, sem necessidade de demonstração, sem chamada com a equipa de vendas e sem esperas. Se está a avaliar com volume empresarial e quer falar sobre preços, apoio à migração ou uma atribuição de páginas personalizada, a equipa de vendas está disponível diretamente.

Comece grátis (sem cartão de crédito): fax.plus/signup

Compare planos e preços: fax.plus/pricing

Enterprise / volume personalizado: alohi.com/contact-sales

API Fax.Plus: fax.plus/fax-api

Visão geral da conformidade na área da saúde: fax.plus/industries/healthcare