Najlepsza alternatywa dla Concord Fax do wysyłania fax online

Gdy kilka placówek konkuruje o to samo przychodzące skierowanie, o tym, kto zyska pacjenta, decyduje szybkość. Fax.Plus może przesyłać strony fax w czasie rzeczywistym w miarę ich nadchodzenia, bez czekania na cały dokument. Fax Streaming jest dostępny na życzenie.

Działa w oparciu o API Fax.Plus, z podpisanymi webhookami, publiczną dokumentacją oraz MCP w płatnych planach od Basic (niedostępne z Advanced Security Controls), dzięki czemu zespoły programistyczne mogą integrować usługę bez opuszczania swojego przepływu pracy.

Chcesz ocenić usługę? Zacznij za darmo na fax.plus/signup, porównaj plany na fax.plus/pricing lub skontaktuj się z zespołem ds. rozwiązań dla przedsiębiorstw pod adresem alohi.com/contact-sales.

Zaufali nam: Canva, Neuralink, Cloudflare, PwC oraz ponad 5 milionów użytkowników na całym świecie

Certyfikaty ISO 27001 i SOC 2 Type II (EY CertifyPoint), zgodność z HIPAA, PHIPA, RODO, CCPA i CSA STAR oraz przestrzeganie standardu PCI DSS. Alohi ma siedzibę w Genewie i nie ma amerykańskiej spółki matki.

Pełne informacje o zgodności: alohi.com/trust/compliance

Fax.Plus a Concord Fax: porównanie

Krótka odpowiedź

Fax.Plus powstał z myślą o zespołach ze średnich i dużych firm, które potrzebują platformy fax z certyfikatami obejmującymi szerszy zakres zgodności, z Fax Streaming w czasie rzeczywistym dostępnym na życzenie oraz rezydencją danych w ponad 40 lokalizacjach, w tym w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Fax.Plus oferuje nowocześniejszą platformę, silniejsze niezależne certyfikaty i większą elastyczność niż Concord, a ocenić go można bez rozmowy z działem sprzedaży.

Dlaczego zespoły rezygnują z Concord Fax

Większość organizacji oceniających Fax.Plus nie szuka zmiany dlatego, że coś przestało działać. Szukają jej, ponieważ natrafiły na konkretne ograniczenie: potrzebna funkcja nie jest dostępna w ich planie albo wymogi zgodności wykraczają poza to, co domyślnie może zapewnić infrastruktura zlokalizowana w USA. Oto miejsca, w których te luki wychodzą na jaw.

1. Funkcja, której naprawdę potrzeba, jest sprzedawana osobno

W rozmowach z zespołami z różnych branż wciąż wraca ta sama historia: tracą czas nie z powodu obsady czy przepustowości, lecz dlatego, że konkurencyjna placówka zobaczyła fax jako pierwsza. Dzięki Fax Streaming API Fax.Plus dostarcza każdą stronę osobno, gdy tylko dotrze, za pomocą podpisanego webhooka, więc Twój zespół zaczyna przeglądać stronę 1, gdy reszta jest jeszcze przesyłana. Fax Streaming jest dostępny na życzenie i włączany dla całego konta.

2. Przejrzystość cen kończy się na progu Enterprise

Fax.Plus publikuje wszystkie ceny. Plan Basic zaczyna się od 6,99 USD miesięcznie. Plan Enterprise kosztuje 99,99 USD miesięcznie za 4 000 stron lub 79,99 USD miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Można samodzielnie przeliczyć koszty, przygotować uzasadnienie biznesowe i podjąć decyzję bez rozmowy z kimkolwiek. Plan Enterprise można opłacić na podstawie faktury, zamówienia zakupu, przelewem ACH lub przelewem bankowym.

Concord publikuje ceny podstawowego planu FaxPro od 10,95 USD miesięcznie. W skali enterprise cennik wymaga dema i oferty handlowej. Dla zespołów zakupowych, które muszą wewnętrznie uzasadnić zmianę, ten proces oznacza tygodnie zwłoki, zanim w ogóle będzie można porównać liczby.

3. Brak darmowego planu, a ocena wersji Enterprise wymaga rozmowy z działem sprzedaży

Fax.Plus nie wymaga dema ani rozmowy z działem sprzedaży, aby rozpocząć ocenę. Dokumentacja dotycząca zgodności jest publiczna, a platforma jest dostępna od pierwszego dnia.

Ocena rozwiązania Concord klasy enterprise wymaga kontaktu z działem sprzedaży, zanim będzie można cokolwiek przetestować. Dla dyrektorów IT, którzy przed przyznaniem budżetu muszą przeprowadzić projekt pilotażowy, to dodatkowa przeszkoda jeszcze przed rozpoczęciem oceny.

4. Integracje poza ekosystemem Microsoft i EHR

Fax.Plus łączy się z Google Workspace, Microsoft 365, Slackiem i Zapierem, co otwiera dostęp do tysięcy dodatkowych narzędzi bez tworzenia własnych rozwiązań. Dla zespołów pracujących głównie w ekosystemie Google lub kierujących dokumenty przez Slacka te integracje działają od razu po włączeniu. Faxy wymagające podpisu można przekazać do Sign.Plus, własnego produktu Alohi do podpisów elektronicznych, aby podpisać je lub poprosić o podpisy w ramach tego samego konta.

Concord nie wymienia na swojej stronie integracji z Google Workspace, Slackiem ani Zapierem.

5. Rezydencja danych na Twoich warunkach

W planie Enterprise klienci z USA mogą przechowywać dane faxów w Stanach Zjednoczonych, wybierając spośród dziewięciu lokalizacji centrów danych w USA. Z Fax.Plus korzystają m.in. Neuralink, Cloudflare i PwC.

Dla organizacji prowadzących działalność międzynarodową rezydencja danych jest dostępna w ponad 40 lokalizacjach, w tym w Kanadzie. Dane podstawowe i kopie zapasowe mogą być przechowywane w oddzielnych lokalizacjach. Administratorzy mogą też ustawić czas przechowywania faxów, nawet do zera dni, a właściciele i administratorzy mają dostęp do panelu analitycznego z informacjami o wykorzystaniu faxu przez poszczególnych członków.

Siedziba Concord mieści się w Seattle, a firma obsługuje głównie rynek amerykański. Organizacje z wymogami dotyczącymi danych spoza USA powinny przed zmianą sprawdzić, jakie opcje rezydencji są dostępne w ich konkretnym planie.

6. Platforma, która traktuje fax poważnie

Fax może być przestarzałą technologią, ale narzędzia do jego obsługi wcale nie muszą takie być.

Fax.Plus ma nowoczesny, intuicyjny interfejs zaprojektowany z myślą o zespołach, które codziennie przetwarzają duże ilości faxów przychodzących i wychodzących. Wysyłanie, odbieranie, porządkowanie i kierowanie faxów działa tak, jak można tego oczekiwać. Działa w przeglądarce oraz na iOS, Androidzie, macOS i Windows z jednego konta, a zestawienie usług faxu online w PCMag zauważa, że dedykowane aplikacje mobilne Fax.Plus „działają wyjątkowo dobrze”. (PCMag: The Best Online Fax Services)

7. Stworzone dla programistów i agentów SI: API, webhooki i MCP

Większość platform cloud fax traktuje API po macoszemu. Fax.Plus powstał zgodnie z podejściem API-first: w planie Enterprise dostępne jest w pełni udokumentowane REST API, a do tego oficjalne pakiety SDK dla Node.js i Pythona oraz hostowany serwer MCP w płatnych planach od Basic (niedostępny z Advanced Security Controls).

Webhooki są podpisane, można je filtrować według typu zdarzenia i numeru faxu, a do tego dostępny jest dziennik dostarczeń, ponowne odtwarzanie pominiętych zdarzeń oraz alerty, gdy punkt końcowy wielokrotnie zawodzi. Fax Streaming, czyli dostarczanie strona po stronie w czasie rzeczywistym, jest dostępny na życzenie, dzięki czemu systemy docelowe odbierają i przetwarzają każdą stronę od razu po jej nadejściu, zamiast czekać na dostarczenie całego dokumentu. Harmonogramowanie wysyłki faxów, logika ponawiania prób i wywołania zwrotne ze statusem dostarczenia to standardowe funkcje API.

Fax.Plus był pierwszym dostawcą faxu klasy enterprise, który udostępnił serwer MCP. Pozwala on asystentom SI, takim jak Claude, ChatGPT i Copilot, wysyłać faxy, wyszukiwać odebrane faxy i sprawdzać status dostarczenia. Jest dostępny w każdym płatnym planie, z wyjątkiem kont z Advanced Security Controls, takich jak konta HIPAA, które zamiast tego korzystają z API i Fax Streaming. Dokumentacja API jest również dostępna przez MCP, więc środowiska programistyczne mogą wyszukiwać odwołania do API i przykłady kodu bez opuszczania bieżącego procesu pracy.

Dla zespołów w ochronie zdrowia Fax.Plus Enterprise integruje się z systemami EHR, dzięki czemu faxy działają razem z dokumentacją pacjentów. Zdarzenia związane z faxami mogą też uruchamiać powiadomienia na Slacku, kierowanie dokumentów i rejestrowanie zgodności bez ręcznej pracy.

Dokumentacja API Concord znajduje się za rejestracją w portalu dla programistów, więc nie można jej przejrzeć przed założeniem konta. Organizacje, które wbudowują fax w zautomatyzowane procesy, powinny przed wyborem platformy potwierdzić dostępne opcje integracji.

Pełna dokumentacja API: apidoc.fax.plus | MCP: apidoc.fax.plus/mcp

Fax Streaming w czasie rzeczywistym: dlaczego to ważne

W większości środowisk fax cały dokument jest przesyłany, zanim ktokolwiek może go przejrzeć. W przypadku 20-stronicowego pakietu skierowania przychodzącego koordynator przyjęć nie widzi niczego, dopóki nie dotrze strona 20. W razie przeciążenia linii lub błędów system ustawia w kolejce pełną retransmisję od początku. Jeśli kilka placówek konkuruje o tego samego pacjenta jednocześnie, dostarczanie wsadowe oznacza, że zawsze trzeba czekać.

Dzięki Fax Streaming interfejs API Fax.Plus dostarcza strony w miarę ich nadejścia, jedna po drugiej, w czasie rzeczywistym. W konkurencyjnym środowisku skierowań ta różnica w architekturze ma bezpośrednie skutki operacyjne:

• Segregacja medyczna zaczyna się o kilka minut wcześniej przy każdym skierowaniu
• Sprawdzanie dostępności łóżek odbywa się, zanim konkurujące placówki skończą odbierać ten sam dokument
• Placówka z infrastrukturą strumieniową może potwierdzić przyjęcie pacjenta, podczas gdy placówka korzystająca z dostarczania wsadowego wciąż czeka
• Przy dużej skali łączny wpływ na czas reakcji na skierowania jest znaczący

Na podstawie opinii klientów oraz analizy dokumentacji produktowej Concord przeprowadzonej przez Alohi standardowy produkt Concord do obsługi fax w modelu cloud wykorzystuje dostarczanie wsadowe. Podgląd pierwszej strony nie jest częścią produktu podstawowego. Concord nie publikuje struktury swoich poziomów produktowych, więc opiera się to na ocenie, a nie na opublikowanym cenniku.

Szczegółowy opis techniczny działania tej funkcji znajdziesz tutaj: Jak działa Fax Streaming: technologia stojąca za dostarczaniem fax w czasie rzeczywistym.

Rezydencja danych w USA. Niezależnie certyfikowana.

Certyfikaty ISO 27001 i SOC 2 Type II firmy Alohi są wydawane przez EY CertifyPoint, niezależną jednostkę certyfikującą, a nie są samodzielnie zadeklarowane. Zakres obejmuje także HIPAA z podpisaną umową BAA, PHIPA, RODO, CCPA i CSA STAR, a także zgodność z PCI DSS. Alohi ma siedzibę w Genewie i podlega szwajcarskiemu prawu o ochronie danych, bez amerykańskiej spółki matki, a klienci z USA mogą przechowywać swoje dane w USA.

Pełne informacje o certyfikatach: alohi.com/trust/compliance

Czy Fax.Plus jest właściwą alternatywą dla Concord Fax?

Fax.Plus jest właściwym wyborem, jeśli Twoja organizacja potrzebuje przetwarzania fax strona po stronie, zestawu zabezpieczeń zgodności wykraczającego poza HIPAA oraz rezydencji danych w USA lub w ponad 40 lokalizacjach.

Organizacje ochrony zdrowia używają go, aby konkurować szybkością przyjmowania skierowań. Zespoły prawne używają go do kierowania dokumentów przez istniejące procesy w Google Workspace i Slack bez tworzenia dedykowanych rozwiązań. Zespoły enterprise w firmach takich jak Canva, Neuralink, Cloudflare i PwC korzystają z niego, ponieważ platforma jest nowoczesna, interfejs API jest gotowy do użycia produkcyjnego, a zestaw zabezpieczeń zgodności ma niezależne certyfikaty ISO 27001 i SOC 2.

Okres próbny jest bezpłatny, samodzielny i zaczyna się od razu. Nie jest wymagana rozmowa ze sprzedawcą.

Sprawdź, czy Fax.Plus odpowiada potrzebom Twojej organizacji

Najszybszym sposobem porównania jest wypróbowanie obu rozwiązań. Fax.Plus oferuje samodzielny okres próbny bez dema, bez rozmowy ze sprzedawcą i bez czekania. Jeśli oceniasz rozwiązanie przy wolumenie klasy enterprise i chcesz omówić ceny, wsparcie migracji lub indywidualną pulę stron, zespół sprzedaży jest do Twojej dyspozycji.

Zacznij za darmo (bez karty kredytowej): fax.plus/signup

Porównaj plany i ceny: fax.plus/pricing

Enterprise / indywidualny wolumen: alohi.com/contact-sales

Interfejs API Fax.Plus: fax.plus/fax-api

Przegląd zgodności w ochronie zdrowia: fax.plus/industries/healthcare