CNAM is de opzoekservice die het nummer van een beller koppelt aan een opgeslagen naam, zodat de ontvanger ziet wie er belt en niet alleen een nummer.
- CNAM (Caller ID Name) is een aparte opzoekservice die een telefoonnummer koppelt aan een opgeslagen naam in een database.
- CNAM is niet overal automatisch. Een nummer kan een correcte nummerweergave (Caller ID) hebben en toch geen naam of een verouderde naam tonen, afhankelijk van de dekking van de provider.
- CNAM zorgt ervoor dat een kaal nummer uit de nummerweergave op het ontvangende apparaat verandert in een herkenbare bedrijfs- of contactnaam.
Wat is CNAM (Calling Name)?
CNAM, kort voor Calling Name, is de opzoekservice die het telefoonnummer van een binnenkomend gesprek koppelt aan een naam die in een database is opgeslagen, zodat het ontvangende apparaat iets herkenbaarders kan tonen dan een reeks cijfers. De service werkt samen met het vastleggen van ANI-gegevens: het netwerk legt het nummer vast, waarna een CNAM-opzoeking de naam aanvult.
Waarom CNAM niet altijd betrouwbaar is
De CNAM-dekking hangt af van welke database een provider raadpleegt, en niet elk nummer is correct of zelfs maar vermeld. Daarom kan een legitiem zakelijk gesprek of een legitieme fax soms zonder naam, met een algemeen label of met een verouderde naam worden weergegeven, ook als het onderliggende nummer uit de nummerweergave volledig klopt.
Een veelvoorkomend geval: een bedrijf herkennen voordat u opneemt
Iemands telefoon gaat over en in plaats van een kale reeks cijfers verschijnt er een bedrijfsnaam op het scherm. Dat is een CNAM-opzoeking die op de achtergrond werkt en het binnenkomende nummer vergelijkt met een namendatabase. Het is ook de reden waarom een volkomen legitiem gesprek soms toch als een naamloos nummer verschijnt: de opzoeking is slechts zo goed als de database erachter.
Veelgestelde vragen
Toont elk telefoonnummer automatisch een naam via CNAM?
Nee. CNAM is een aparte database-opzoeking bovenop de nummerweergave, en de dekking verschilt per provider. Een nummer kan een volledig correcte nummerweergave hebben en toch geen naam of een verouderde naam tonen als de CNAM-opzoeking geen overeenkomst oplevert.
Werkt CNAM op dezelfde manier als ANI?
Nee. ANI is de netwerkfunctie die het nummer van een beller automatisch vastlegt. CNAM is een aparte opzoeking die daarna wordt uitgevoerd en dat nummer vergelijkt met een opgeslagen naam in een database.
Uitgelichte artikelen
Alles weergeven
Confédération Suisse
Confederazione Svizzera
Confederaziun Svizra
Zwitserse Bondsstaat
Innosuisse - Zwitsers Innovatieagentschap
