路由管理员：在 fax 系统中的角色

路由管理员负责在大型电话或 fax 系统中配置来电或 fax 被发送到哪些号码、分机或线路。

作者

莎拉·米切尔

发布于

2026年9月9日

最后更新于

2026年9月24日

路由管理员负责在大型系统中配置来电或收到的 fax 最终送达哪些号码、分机或部门。
在传统 PBX 和 fax 服务器环境中，该角色通常负责管理 DID 号码段和基于 DNIS 的路由规则。
在 Fax.Plus 这样的 cloud fax 服务中，与之对应的角色是账户的管理员，可直接为团队成员分配 fax 号码。

路由管理员的职责是什么？

路由管理员是负责在大型电话或 fax 系统中配置来电或收到的 fax 最终送达哪些号码、分机或部门的人员。这通常意味着在传统 PBX、fax 服务器或联络中心平台上管理DID 号码段和基于 DNIS 的路由规则，让每条来线无需人工转接即可到达正确的目的地。

cloud fax 服务中的这一角色

Fax.Plus 没有需要管理的本地部署PBX 或 fax 服务器，因此不存在传统意义上的路由规则配置。与之最接近的角色是账户的管理员，其可直接在账户设置中为团队成员分配各个 fax 号码，并配置账户范围的设置，例如默认来电显示，而无需在硬件中编写路由逻辑。在仍依赖此类系统的环境中，该角色通常还负责维护基于分机的 fax 路由，使收到的 fax 无需人工分拣即可送达正确的收件人。关于 fax 被路由到正确位置后如何标识自身的相关问题，请参阅 CSID 与 TSID 的区别。

常见情形：一位管理员,多个 fax 号码

德克萨斯州一家企业软件公司的员工人数增长到一百多人，其 Fax.Plus 账户所有者随着团队重组负责分配和重新分配 fax 号码。在 Fax.Plus 上，这项工作无需在 PBX 中编写路由规则，只需更改设置：添加新号码、将其分配给团队成员，并为其他所有人设置共用的默认 来电显示。