Reseña de Concord Fax 2026: precios, seguridad y comparativa

¿Vale la pena Concord Fax en 2026?

Concord Technologies vende tecnología de fax e intercambio de documentos desde 1996 desde su sede en Seattle, lo que la sitúa en la misma categoría de varias décadas de trayectoria que RightFax de OpenText, y no entre los nombres más recientes nativos de la cloud de esta serie. Su propuesta es una plataforma de fax en la cloud centrada en HIPAA con opciones de integración: un portal público para desarrolladores, flujos de documentos de EHR/EMR, compatibilidad con MFP y Print2Fax, y un conjunto de seguridad (SOC 2 Type II, autocertificación PCI, cifrado AES-256 y centros de datos activos-activos).

La complicación surge cuando el comprador mira más allá de los planes FaxPro de nivel básico. Esos tres niveles (10,95 $, 14,95 $ y 49,95 $ al mes) son de autoservicio, con un límite real de páginas y una tarifa de exceso publicada. Sin embargo, la propia página Enterprise de Concord dirige a un posible comprador de mayor tamaño a una herramienta «Build a Quote» y a una conversación con ventas, en lugar de a una tarifa empresarial publicada, de modo que la transparencia de precios que facilita la evaluación de los planes FaxPro no se extiende al tamaño de implementación del que más habla el marketing de Concord.

La adquisición de Biscom

En enero de 2024, Concord Technologies adquirió Biscom, un proveedor competidor de intercambio de documentos sanitarios y fax seguro, a las firmas de inversión ParkerGate y Eldridge. Diez meses después, en noviembre de 2024, Concord adquirió Opero, un desarrollador muy bien valorado en Salesforce AppExchange de aplicaciones de fax, generación de documentos y firma electrónica, e integró la compañía como «Opero Apps powered by Concord Technologies». Así, Biscom y Opero se convierten en dos marcas adicionales relacionadas con el fax bajo el paraguas de Concord en menos de un año. Es un patrón que esta serie ya ha documentado en otros casos (Documo/mFax, SRFax/eFax): varios productos, un mismo propietario. Quien investigue cualquiera de los tres nombres debería confirmar a qué marca se refiere realmente un presupuesto, una integración o una vía de soporte concretos antes de dar por hecho que son intercambiables.

Cuándo buscar otras opciones

Las organizaciones que quieren fax compatible con HIPAA e integraciones con precios totalmente transparentes en todos los planes disponen de alternativas empresariales modernas. Fax.Plus combina precios publicados, administración nativa de la cloud, aplicaciones móviles y de escritorio nativas, flujos de trabajo basados en API y automatización con IA y agentes. OpenText atiende a las organizaciones que requieren una infraestructura de fax tradicional local o híbrida, mientras que RingCentral encaja con los equipos que ya contratan una plataforma UCaaS más amplia. Concord sigue siendo una buena opción para compradores sanitarios y empresariales que quieren específicamente su ecosistema de integración o se sienten cómodos con un proceso de compra asistido por ventas.

‍

Acerca de Concord Fax

Concord Technologies es una empresa privada con sede en Seattle, Washington, fundada en 1996. Su producto principal, Concord Fax (comercializado como Concord Cloud Fax), se dirige a los flujos de trabajo documentales del sector sanitario y empresarial, con una propuesta de seguridad y cumplimiento basada en el envío de fax conforme a HIPAA, en lugar de un envío genérico para consumidores.

Concord Fax admite un panel web, Email-to-Fax, entrega de fax a correo electrónico, integración con MFP, el controlador de impresión Print2Fax para Windows y un método de depósito de archivos, con el objetivo de adaptarse al flujo de trabajo que ya utilice una oficina administrativa sanitaria o empresarial, sin requerir una aplicación específica.

Las cifras propias de Concord

El marketing de Concord cita un tiempo de actividad del 99,99 % y una tasa de retención de clientes que en una página indica como del 99 % y en otra como del 97 %. Ninguna de estas cifras está auditada de forma independiente, y las dos cifras de retención no coinciden.

Esta reseña se basa en materiales públicos de Concord Technologies y en fuentes de terceros de buena reputación a julio de 2026, sin haber realizado pruebas prácticas del producto ni de la calidad del fax. Los precios, las certificaciones y los detalles del producto pueden cambiar; actualizaremos el artículo si hay información nueva o si es necesario corregir algo.

Precios

Concord publica los precios de sus niveles de entrada.

Los planes FaxPro

• FaxPro 100: 10,95 $/mes. Hasta 100 páginas al mes (50 recibidas + 50 enviadas incluidas), 3 direcciones de correo electrónico de envío, 1 línea gratuita incluida, páginas adicionales a 0,07 $/página, BAA previa solicitud.
• FaxPro 300: 14,95 $/mes. Hasta 300 páginas al mes (150 recibidas + 150 enviadas incluidas), 3 direcciones de correo electrónico de envío, 1 línea gratuita incluida, páginas adicionales a 0,07 $/página, BAA previa solicitud.
• FaxPro 1000: 49,95 $/mes. Hasta 1000 páginas al mes (recibidas o enviadas), 20 direcciones de correo electrónico de envío, un número de marcación directa entrante (DID) incluido (el número gratuito conlleva un recargo de 2 $), páginas adicionales a 0,07 $/página, BAA previa solicitud.

La propia tarifa de Concord orientada al sector sanitario (Concord Rates, EE. UU./Canadá nacional) muestra una estructura por página similar: 50 páginas recibidas gratuitas y después 0,08 $/página, 50 páginas enviadas gratuitas y después 0,07 $/página, por 10,95 $/mes. Esto concuerda con el nivel FaxPro 100, más que con un modelo de precios distinto.

Más allá de los niveles de entrada

Para volúmenes superiores a FaxPro 1000, o para los escenarios empresariales, multiinquilino y de integración de sistemas que el propio marketing de Concord describe con más detalle, el camino es una herramienta «Build a Quote» que conduce a una conversación con ventas en lugar de a una tarifa publicada. Es la misma fricción en el proceso de compra que esta serie ha documentado en otros proveedores empresariales: los niveles de entrada son de autoservicio, pero el tamaño de implementación para el que Concord se posiciona no tiene un precio que un posible comprador pueda consultar de antemano.

Una fuente de comparación de terceros cita un plan «Essentials» de Concord por aproximadamente 399 $/mes. Esa cifra no aparece en ninguna de las páginas de precios de Concord que revisamos, y debe considerarse no confirmada, no una tarifa actual y con fuente.

Cómo se comparan los precios para empresas

‍

Concord no tiene una fila en esta tabla porque no tiene un precio empresarial publicado con el que comparar: a partir de FaxPro 1000, el camino es el mismo de «Build a Quote» que en OpenText Fax y OpenText Core Fax. RingCentral, Fax.Plus y Documo mantienen publicada una cifra incluso en este nivel.

Seguridad y cumplimiento normativo

Las certificaciones en lenguaje sencillo

• HIPAA: la ley estadounidense que regula la información de salud de los pacientes.
• BAA (Business Associate Agreement): el contrato firmado que hace al proveedor legalmente responsable de proteger esa información conforme a HIPAA. Por lo general, las organizaciones necesitan tener vigente un BAA adecuado antes de permitir que un proveedor de fax en la cloud gestione información de salud protegida en su nombre.
• SOC 2: un auditor independiente revisó los controles de seguridad de la empresa y confirmó que funcionan como se afirma, y no solo sobre el papel.
• PCI: abarca el manejo seguro de los datos de tarjetas de pago.
• HITRUST: una certificación de seguridad centrada en el sector sanitario que reúne HIPAA y otros marcos en un único estándar que un evaluador externo puede certificar. Un atajo de confianza habitual en las compras hospitalarias.
• ISO/IEC 27001: el estándar internacional para gestionar un programa de seguridad de la información a nivel organizativo.

Lo que Concord documenta

Según la página específica de Seguridad y cumplimiento normativo de Concord y sus páginas de precios de FaxPro, la empresa afirma lo siguiente:

• Cumple los requisitos de HIPAA, con un «Standard BAA Upon Request» (BAA estándar previa solicitud) en cada plan FaxPro
• Certificada por HITRUST
• Cumple SOC 2 Type II
• PCI autocertificado. La propia página de Concord especifica que se trata de una autocertificación (una autoevaluación, no una auditoría independiente de un QSA), un nivel de exigencia notablemente menor que una certificación PCI auditada por un tercero
• Miembro de DirectTrust Alliance (un marco de confianza para la interoperabilidad sanitaria)
• Cifrado AES-256 en reposo, con datos en tránsito protegidos mediante SSL/TLS para el tráfico web y TLS o HTTP seguro para el tráfico de fax, además de protección activa contra intrusiones
• Seguridad física: salas privadas y vigiladas en centros de datos, con acceso controlado mediante credencial y videovigilancia en circuito cerrado
• Seguridad lógica: accesos registrados y grabados, requisitos de contraseñas complejas y una política antivirus de obligado cumplimiento

En la página específica de Seguridad y cumplimiento normativo de Concord no aparece ninguna certificación ISO/IEC 27001, y en ninguna página propiedad de Concord que hayamos revisado se nombra a un auditor independiente para el informe SOC 2. A modo de comparación, Fax.Plus nombra a EY CertifyPoint como auditor de sus certificaciones ISO 27001 y SOC 2 Type II, y describe su posición respecto a PCI DSS como adhesión y no como certificación.

HIPAA y el BAA

El BAA de Concord está disponible en todos los niveles de FaxPro «previa solicitud», sin limitarse a un plan superior. Lo que los materiales públicos de Concord no detallan es el funcionamiento de esa solicitud: si es un documento estándar que se firma al configurar la cuenta o algo que se negocia en cada contrato. Quien compre en el ámbito sanitario debería obtener por escrito los términos concretos del BAA durante el registro, en lugar de darlos por supuestos a partir de la expresión «previa solicitud».

Fax a correo electrónico y consideraciones sobre HIPAA

Un matiz que conviene verificar con cualquier proveedor de fax para el sector sanitario es cómo gestionan los flujos de trabajo basados en correo electrónico la información de salud protegida. El correo electrónico estándar no es adecuado para la PHI de forma automática, a menos que se apliquen el cifrado, los controles de acceso y las medidas de seguridad de transmisión necesarios.

Concord admite Email-to-Fax para el envío y la entrega de fax a correo electrónico para la recepción. Sin embargo, los materiales públicos revisados para este artículo no documentan con claridad los requisitos de cifrado y configuración para utilizar la entrega de fax a correo electrónico en un flujo de trabajo conforme a HIPAA. Los compradores del sector sanitario deben confirmar cómo se protegen los mensajes y los archivos adjuntos en tránsito, si se requiere una configuración de entrega segura dedicada y si el flujo de trabajo está cubierto por el BAA.

Fax.Plus documenta esta distinción de forma más explícita. El Email-to-Fax estándar está pensado para usos sin PHI, mientras que el Email-to-Fax conforme a HIPAA, es decir, el envío de faxes desde el correo electrónico, requiere el plan Enterprise, Advanced Security Controls, un BAA firmado y una dirección dedicada con TLS obligatorio. Es un detalle del flujo de trabajo relativamente pequeño, pero con importantes implicaciones de cumplimiento, y conviene confirmarlo antes de enviar o recibir información de pacientes por correo electrónico.

Aplicaciones y acceso

Se accede a Concord Fax mediante un panel web, Email-to-Fax, entrega de fax a correo electrónico, integración con impresoras multifunción (MFP), el controlador de impresión Print2Fax para Windows y un método de depósito de archivos. Es una lista de vías orientada a las tareas administrativas, más que a la movilidad.

En las fuentes que consultamos no encontramos ninguna aplicación nativa de Concord Fax en la App Store de Apple ni en Google Play, y la propia Cloud Fax Download Library de Concord incluye Print2Fax y otras herramientas de escritorio e impresión, pero no una aplicación móvil. La afirmación de un sitio de comparación de terceros de que Concord ofrece «aplicaciones móviles totalmente funcionales para iOS y Android» no está respaldada por un listado real en una tienda de aplicaciones y debe tomarse con cautela en lugar de repetirse como un hecho.

Comparativa de acceso

Fax.Plus combina la administración empresarial con aplicaciones nativas para iOS y Android, aplicaciones de escritorio para Windows y macOS, una aplicación web, Email-to-Fax y compatibilidad con MFP, todo ello accesible desde un registro de autoservicio. Documo y RingCentral ofrecen al menos una aplicación móvil. Según la información actual, el acceso a Concord depende por completo de las vías de escritorio, web, correo electrónico y controlador de impresión que ya utilizan sus clientes del sector sanitario y de tareas administrativas: una opción razonable para ese perfil de comprador y una carencia real para quienes esperan enviar faxes desde el teléfono.

Soporte, contratos y continuidad de la propiedad

Concord presenta la configuración de la cuenta como rápida («en menos de 10 minutos»), y el soporte se canaliza a través de una vía de contacto con especialistas («Talk to a Specialist») junto con el registro de autoservicio estándar para los niveles FaxPro. A diferencia de varios proveedores de perfil empresarial de esta serie, Concord sí publica un SLA, aunque es antiguo: unas Condiciones del servicio fechadas en octubre de 2013, que siguen disponibles públicamente en el sitio web de Concord, establecían un compromiso de disponibilidad del 99,8 % en cualquier período de 30 días, sin que ninguna interrupción superara las 12 horas continuas, además de objetivos concretos de plazos de entrega (entrega de faxes entrantes en 5 minutos el 99,5 % de las veces; marcación saliente en 5 minutos el 99 % de las veces y en 15 minutos el 99,8 % de las veces). Considere estas cifras como el último texto de SLA publicado, no como confirmación de que los contratos empresariales actuales utilicen los mismos términos. Pida a Concord que confirme el texto vigente del SLA antes de firmar.

El mismo documento de 2013 también recogía un detalle de facturación que conviene conocer: las páginas de fax que tardaban más de 72 segundos en transmitirse generaban «Overtime Charges», facturados en incrementos de 6 segundos a una décima parte de la tarifa por página. Una página con muchos gráficos o muy densa podía costar más de lo que sugiere la tarifa por página anunciada. En cuanto a la salida, el mismo documento abordaba la titularidad de los números: los DID y los números gratuitos se describían como concedidos al cliente para su uso exclusivo durante la vigencia del contrato, con transferencia de la titularidad al cliente previa solicitud al finalizar el acuerdo. Es una postura más favorable que las trampas de titularidad de números basadas en el «cliente registrado» documentadas en otros proveedores de esta serie (consulte nuestras reseñas de HumbleFax y eFax), aunque, al igual que con las cifras del SLA, confirme que estos términos siguen vigentes antes de basarse en ellos.

La consideración más singular aquí es la continuidad corporativa más que el soporte diario. Concord Technologies es una empresa de capital privado y cuenta con el respaldo de capital riesgo de Excellere Partners. Informaciones de 2024 a 2025 también señalaron que la compañía contrató a Baird para explorar una posible venta, un proceso que no consta como resuelto en el momento de redactar este artículo. Además, Concord adquirió a dos competidores, Biscom y Opero, en el mismo año (enero y noviembre de 2024). Nada de esto es descalificante; muchos proveedores empresariales tienen inversores y realizan adquisiciones. Pero quien firma un contrato de fax plurianual tiene derecho a preguntar en qué situación se encuentran la propiedad y la hoja de ruta de la empresa antes de comprometerse.

Residencia y retención de datos

Los materiales públicos de Concord describen un modelo de infraestructura activa-activa en varios centros de datos, orientado a la fiabilidad de la entrega durante una interrupción, y no a una ubicación geográfica seleccionable por el cliente. No encontramos ninguna opción publicada de selección de región para el cliente en las fuentes revisadas. En cuanto a la retención, la página de producto de Concord dirigida a TI y cumplimiento indica que los usuarios pueden configurar su política de retención de imágenes para eliminar de inmediato las imágenes enviadas, un control real y declarado públicamente, aunque no un plazo de retención predeterminado para los faxes en general. Por otro lado, las Condiciones del servicio de Concord se comprometen a conservar los registros de facturación y las facturas durante 90 días a petición del cliente, lo cual es una política de registros de facturación, no un plazo de retención predeterminado del contenido de los faxes. Ninguna de las dos fuentes ofrece una respuesta única y clara a «cuánto tiempo se conserva por defecto el contenido de mis faxes», por lo que un comprador con un requisito de retención específico debería confirmar la cifra exacta directamente con Concord.

Comparativa de residencia de datos de Concord

Fax.Plus permite a los administradores de la cuenta elegir entre más de 40 ubicaciones en todo el mundo, con almacenamiento independiente para los datos activos y las copias de seguridad, y migración de autoservicio. Documo documenta una presencia en Estados Unidos y Canadá con subencargados del tratamiento identificados. Los materiales públicos de Concord, en cambio, hacen hincapié en la redundancia de los centros de datos, y no en una residencia controlada por el cliente ni en un plazo de retención predeterminado; es la divulgación sobre residencia de datos menos específica de los proveedores comparados hasta ahora en esta serie.

Automatización empresarial, API y sanitaria

La API y el portal para desarrolladores

Concord publica un portal para desarrolladores (developer.concordfax.com) con un conjunto de API documentadas para integraciones de fax y automatización de documentos, código de ejemplo y guías orientadas a conectar Concord Fax con sistemas de HCE y otras aplicaciones. No encontramos límites de uso, cifras de rendimiento ni lenguajes de SDK publicados en las fuentes consultadas; las organizaciones que planeen una integración de gran volumen deberían confirmar la capacidad directamente con Concord.

Integraciones sanitarias

Concord promociona integraciones de documentos que permiten enviar y recibir faxes desde la interfaz de una HCE o de una aplicación, en línea con su posicionamiento en el intercambio de documentos sanitarios (reforzado por la adquisición de Biscom en enero de 2024, proveedor que a su vez se dedica al intercambio de documentos sanitarios). En los materiales consultados no encontramos un conector de HCE con nombre propio y certificado (como el conector de Epic certificado que mencionan Documo y Retarus). La propuesta de integración de Concord se asemeja más a una API general de integración de documentos que a un catálogo de conectores de HCE preconfigurados y con nombre. Las organizaciones deberían confirmar los detalles específicos de la integración con su propia HCE durante la fase de definición del alcance.

Flujos de trabajo con IA y agentes

No encontramos ningún servidor MCP ni otra interfaz de IA preparada para agentes en los materiales públicos para desarrolladores de Concord.

Fax.Plus cubre este ámbito en dos niveles. Su configuración de MCP incluye un servidor MCP orientado a desarrolladores para acceder a la documentación de su API y trabajar con ella, el mismo tipo de capa de acceso a la documentación que ofrecen otros proveedores de esta serie. Además, Fax.Plus ofrece un punto de conexión operativo alojado en mcp.fax.plus que expone 38 herramientas autorizadas y con alcance limitado a aplicaciones y agentes de IA en los planes de pago a partir de Basic (no disponible con Advanced Security Controls). Estas herramientas ejecutan operaciones reales de fax, como enviar faxes, recuperar faxes recibidos, rastrear el estado de entrega, gestionar contactos, enumerar números de fax y configurar webhooks, de modo que una aplicación o un agente de IA autorizado puede enviar y gestionar faxes de verdad en nombre de un usuario, y no solo consultar cómo funciona la API. Concord no tiene documentada públicamente ninguna de las dos capas.

Cómo se compara la automatización empresarial de Concord

La API de Concord cubre el trabajo de integración de tareas administrativas, y su línea de productos incluye ahora también las herramientas de intercambio de documentos sanitarios de Biscom. La brecha frente a una plataforma moderna nativa en la cloud es la misma que se observa en el resto de esta serie: no hay una capa MCP ni preparada para agentes publicada, no hay un catálogo de certificaciones de HCE con nombre al que remitirse y, para cualquier opción más allá de los planes FaxPro, no hay un precio publicado con el que compararla.

Alternativas empresariales a Concord Fax

Las alternativas más cercanas a Concord Fax representan tres enfoques distintos del fax empresarial: una plataforma nativa en la cloud con automatización mediante IA y agentes, una infraestructura de fax tradicional local o híbrida, y el fax integrado en una suite más amplia de comunicaciones empresariales.

Fax.Plus: la mejor alternativa de fax empresarial nativa en la cloud

Fax.Plus es una plataforma moderna de fax empresarial para organizaciones que buscan cumplimiento normativo sanitario, flujos de trabajo basados en API y administración para equipos grandes, sin tener que gestionar infraestructura de fax ni someterse a un proceso de compra solo bajo presupuesto. La firma está integrada en la misma suite: cualquier fax de la bandeja de entrada o de enviados puede reenviarse a Sign.Plus, el producto de firma electrónica de Alohi, para firmarlo usted mismo o solicitar firmas a otras personas desde la misma cuenta, y las aplicaciones móviles permiten firmar un fax recibido y devolverlo de inmediato. La firma electrónica de Concord, en cambio, es una aplicación de Salesforce y no forma parte de su producto de fax. Los precios se publican desde el plan gratuito hasta el plan Enterprise, a 79,99 $/mes, que incluye usuarios ilimitados. Cambiar de proveedor no tiene por qué implicar un nuevo número de fax: si su proveedor actual lo libera, puede portar su número existente a Fax.Plus, de forma gratuita en los planes de pago elegibles, para que quienes le envían faxes sigan usando el número que ya conocen.

Las capacidades empresariales incluyen flujos de trabajo conformes con HIPAA mediante un BAA firmado y cobertura de PHIPA para el sector sanitario canadiense, certificaciones ISO 27001 y SOC 2 Type II emitidas por un auditor identificado, conectividad con HCE, Fax Streaming bajo solicitud, aplicaciones nativas para móvil y escritorio, y residencia de datos en más de 40 ubicaciones. Fax.Plus añade además una capa de IA y agentes que las plataformas de fax empresariales tradicionales no suelen ofrecer: extracción de datos con IA y transcripción de texto, una API pública con SDK, un servidor MCP de documentación orientado a desarrolladores y un punto de conexión MCP operativo alojado, incluido en los planes de pago a partir de Basic (excepto en las cuentas con Advanced Security Controls), con 38 herramientas autorizadas para enviar, recuperar, rastrear y gestionar faxes a través de aplicaciones y agentes de IA.

Ideal para: organizaciones que desean capacidades de fax de nivel empresarial comparables a las de Concord en una plataforma nativa en la cloud y preparada para la IA, con precios transparentes y una vía de compra e implementación más accesible y de autoservicio.

OpenText: infraestructura de fax empresarial tradicional

OpenText vende fax empresarial a través de dos productos distintos: OpenText Fax, el servidor local e híbrido todavía conocido ampliamente como RightFax, y OpenText Core Fax, su plataforma en la cloud multiinquilino. RightFax sigue siendo relevante para grandes organizaciones que necesitan control directo sobre la infraestructura de fax o que dependen de integraciones consolidadas con Epic, SAP, Oracle y otros sistemas administrativos.

Ninguno de los dos productos publica precios, y ambos comienzan con un proceso de ventas o de distribuidores. OpenText Fax sigue además un ciclo de vida de software tradicional en el que las versiones dejan de contar con soporte completo tras unos cinco años, salvo que el cliente actualice con un contrato de soporte activo. OpenText ofrece una profundidad de integración empresarial consolidada, pero es una opción de infraestructura gestionada por compras, y no una plataforma de fax en la cloud de autoservicio y preparada para la IA.

Ideal para: grandes organizaciones con un requisito estricto de control local, infraestructura OpenText existente o integraciones empresariales heredadas que serían difíciles de sustituir.

RingCentral: fax empresarial dentro de una suite de comunicaciones

RingCentral ofrece el servicio de fax como plan independiente o como parte de su plataforma más amplia de telefonía y comunicaciones. Los precios son públicos, pero el producto resulta más lógico para las organizaciones que ya contratan RingCentral para llamadas, mensajería y otras funciones de UCaaS. Los contratos pueden incluir plazos de varios años y renovación automática.

Ideal para: equipos que desean incluir el fax en una plataforma de comunicaciones empresariales que ya utilizan.

Veredicto final

Concord Fax se adapta a las organizaciones sanitarias que desean contar con la certificación HITRUST y un BAA en sus planes FaxPro, y sus niveles de entrada publican una tarifa por página en caso de exceso, algo poco habitual entre los proveedores que se posicionan en torno a HIPAA. Las implementaciones de mayor tamaño siguen gestionándose mediante un generador de presupuestos y una conversación con el equipo comercial.

Fax.Plus es la mejor opción global para la mayoría de las organizaciones que buscan una plataforma de fax empresarial nativa en la cloud. Combina precios totalmente publicados, cumplimiento normativo en el ámbito sanitario, aplicaciones nativas para móvil y escritorio, controles de residencia de datos más amplios, flujos de trabajo basados en API y una capa de IA y agentes que incluye extracción de datos, transcripción, acceso a la documentación para desarrolladores y 38 herramientas MCP operativas autorizadas. Resulta más práctica para los equipos que ya trabajan con un flujo de trabajo de Concord o Biscom.