Соответствует ли Slack требованиям HIPAA? Подробное руководство для медицинских организаций
Fax.Plus — это онлайн-факс решение, соответствующее требованиям HIPAA, которое легко интегрируется со Slack, предлагая безопасные уведомления по факсу и оптимизированную связь. Тем не менее, многие поставщики медицинских услуг до сих пор спрашивают, соответствует ли сам Slack требованиям HIPAA. В последние годы Slack произвел революцию в совместной работе, позволив командам общаться в чате, обмениваться файлами и работать вместе в режиме реального времени, эффективно уменьшая количество электронных писем. Остается вопрос, соответствует ли Slack требованиям HIPAA?
Статус соответствия Slack требованиям HIPAA
Предлагает ли Slack решения, соответствующие требованиям HIPAA?
Сам по себе Slack автоматически не соответствует требованиям HIPAA по умолчанию. Компания предлагает Slack Enterprise Grid, который включает в себя расширенные функции безопасности и соответствия требованиям, и является единственным тарифным планом Slack, который потенциально может соответствовать требованиям HIPAA. Однако медицинские организации по-прежнему должны правильно настроить этот план, внедрить строгие административные меры контроля и подписать Business Associate Agreement (BAA) со Slack. Без этих мер использование Slack организацией не будет считаться соответствующим требованиям HIPAA.
Это означает, что если ваша команда использует бесплатные тарифные планы Slack (Free, Pro или Business+), вы не охвачены BAA и рискуете не соответствовать требованиям, если PHI передается на платформе, что подвергает вашу организацию возможным утечкам данных и нормативным штрафам.
Проще говоря, стандартные (Pro, Business) и бесплатные версии Slack не поддерживают соответствие требованиям HIPAA. Они не предлагают BAA и не обеспечивают уровень административного контроля, необходимый для защиты PHI.
Slack Enterprise Grid и BAA
Slack Enterprise Grid — это план более высокого уровня, предназначенный для крупных организаций. Он предлагает централизованные функции администрирования, улучшенное управление пользователями и более детальный контроль безопасности. Что особенно важно для случаев использования в здравоохранении, Slack может подписать BAA с клиентами Enterprise Grid, что устанавливает договорные обязательства для Slack по обработке PHI в соответствии с требованиями HIPAA.
Что это влечет за собой для поставщиков медицинских услуг?
Покрытие BAA: после заключения BAA Slack юридически признается «Business Associate». Это означает, что Slack соглашается внедрять и поддерживать меры защиты, которые защищают PHI, в соответствии с правилами HIPAA.
Расширенная безопасность: Enterprise Grid поддерживает такие функции, как шифрование данных в состоянии покоя и при передаче, безопасное управление ключами и расширенные интеграции обнаружения угроз.
Административный контроль: Enterprise Grid позволяет централизованно управлять несколькими рабочими пространствами Slack, обеспечивая более строгий контроль над тем, кто может получить доступ к PHI и где ею можно поделиться.
Поведение пользователей и обеспечение соблюдения политик
Даже при использовании Slack Enterprise Grid обязанности организации не заканчиваются подписанием BAA, пользователи все равно могут нарушить HIPAA, если они не прошли надлежащую подготовку. Например:
Врач или медсестра могут непреднамеренно сообщить имя и диагноз пациента в общедоступном канале.
Сотрудник может загрузить конфиденциальные документы пациента в общий канал без надлежащего контроля доступа.
Кто-то может забыть удалить доступ бывшего сотрудника к Slack, оставив возможность для несанкционированного раскрытия PHI.
Поведение пользователей и строгое соблюдение политик необходимы для соответствия требованиям HIPAA. Непрерывное обучение, четкость политик и ясные последствия нарушений могут помочь предотвратить человеческие ошибки.
Меры безопасности и шифрование
Slack использует несколько мер безопасности, которые соответствуют некоторым требованиям HIPAA:
Шифрование при передаче и хранении: Slack использует Transport Layer Security (TLS) 1.2 для данных при передаче, а данные при хранении шифруются с использованием AES-256.
Enterprise Key Management (EKM): EKM, доступный для клиентов Enterprise Grid, позволяет организациям контролировать собственные ключи шифрования. Эта функция может быть крайне важна для медицинских учреждений, которым необходим максимальный контроль и управление данными.
Журналы аудита: Slack может интегрироваться с инструментами для предоставления журналов аудита, которые помогают организациям отслеживать, кто получает доступ к PHI, какие изменения вносятся и происходят ли какие-либо инциденты безопасности.
Обеспечение соответствия требованиям HIPAA при использовании Slack
Шаги по правильной настройке Slack
Если вы решили использовать Slack для медицинских коммуникаций, вот контрольный список, который поможет вам обеспечить соответствие требованиям:
Перейдите на Slack Enterprise Grid: Только Enterprise Grid поддерживает возможность соответствия требованиям HIPAA.
Подпишите соглашение Business Associate Agreement (BAA): Работайте напрямую со Slack для заключения BAA. Без него PHI не следует передавать на платформе.
Внедрите Enterprise Key Management (EKM): Для расширенного управления данными, особенно если вы обрабатываете большие объемы PHI, EKM предоставляет вам контроль над ключами шифрования.
Настройте строгий контроль доступа: Используйте административные функции Slack, чтобы ограничить создание каналов, ограничить круг лиц, которые могут приглашать новых участников, и контролировать гостевые учетные записи.
Включите двухфакторную аутентификацию (2FA): Принудительное использование 2FA добавляет дополнительный уровень безопасности, снижая риск несанкционированного доступа к Slack.
Административные и технические меры защиты
Административные и технические меры защиты имеют решающее значение для поддержания соответствия требованиям HIPAA:
Политики хранения и удаления данных: Регулярно пересматривайте настройки хранения сообщений Slack. Установите политики хранения, соответствующие протоколам управления документами вашей организации и рекомендациям HIPAA.
Ведение журналов аудита: Используйте интеграции или собственные возможности Slack для ведения журналов действий пользователей, сообщений каналов, загрузок файлов и изменений в административных ролях. Журналы аудита полезны, если вам необходимо расследовать подозрительную активность или доказать соответствие требованиям в случае аудита.
Ограничьте общий доступ к файлам: В медицинских учреждениях контроль потока файлов может иметь решающее значение. Настройте Slack, чтобы ограничить загрузки или разрешить общий доступ к файлам только для определенных каналов или групп пользователей.
Обучение и осведомленность
Даже самая безопасная платформа может быть скомпрометирована из-за человеческой ошибки. Рассмотрите следующие рекомендации по обучению:
Идентифицируйте и маркируйте PHI: Обучите своих сотрудников тому, какие данные квалифицируются как PHI. Предоставьте практические примеры и инструкции о том, как обрабатывать такие данные в каналах Slack.
Соглашения об именах каналов: Поощряйте создание каналов со специальной маркировкой (например, “#patient-care-team”), которые настроены для обработки конфиденциальных обсуждений.
Правила этикета общения: Рекомендуйте сотрудникам использовать прямые сообщения или приватные каналы и советуйте им делиться минимальным количеством идентификаторов при обсуждении случаев пациентов.
Регулярные курсы повышения квалификации: Нормы HIPAA и функции Slack могут меняться, поэтому планируйте периодические курсы повышения квалификации, чтобы все были в курсе лучших практик.
Краткое описание соответствия Slack требованиям HIPAA
Итак, соответствует ли Slack требованиям HIPAA? Короткий ответ: Slack можно настроить так, чтобы он соответствовал требованиям HIPAA, но по умолчанию он не соответствует им автоматически. Чтобы использовать Slack для PHI, организации должны:
Использовать Slack Enterprise Grid
Получить подписанное соглашение BAA со Slack
Внедрить административные меры безопасности, такие как контроль доступа пользователей, политики хранения данных и надежное управление каналами
Обучить персонал передовым методам HIPAA и политикам использования Slack
Эти шаги в сочетании с функциями шифрования Slack и потенциальным Enterprise Key Management (EKM) могут создать безопасную среду для обмена информацией о здравоохранении. Однако организациям следует помнить, что технология — это лишь часть уравнения: человеческий фактор, обеспечение соблюдения политик и последовательный мониторинг в равной степени важны для соответствия требованиям.
Fax.Plus — сервисы факсимильной связи, соответствующие требованиям HIPAA, с нативными интеграциями
Fax.Plus — это онлайн-факс сервис, соответствующий требованиям HIPAA, который обеспечивает многочисленные встроенные интеграции с популярными инструментами повышения производительности, включая Slack. Подключив Fax.Plus к Slack, организации здравоохранения могут оптимизировать коммуникацию, соблюдая при этом требования HIPAA. Эта интеграция обеспечивает уведомления в режиме реального времени о входящих факсах и отслеживает исходящие факсы в сообщениях Slack, устраняя ошибки и необходимость переключения между платформами.
Однако для обеспечения полного соответствия требованиям HIPAA важно убедиться, что любой интегрированный инструмент, такой как Slack, также соответствует требованиям HIPAA. Это включает в себя обеспечение того, чтобы провайдер предлагал соглашение Business Associate Agreement (BAA) и внедрял надежные функции безопасности, такие как шифрование, журналы аудита и контроль доступа. Тщательная оценка этих факторов помогает защитить PHI и поддерживать самые высокие стандарты безопасности во всех интегрированных системах.
Похожие статьи
Откройте для себя Fax.Plus,
HIPAA-совместимое решение для отправки факсов.
Хотите узнать, как наше передовое решение для факсимильной связи может помочь вашей медицинской организации?
Запланируйте демонстрацию, и один из наших представителей свяжется с вами для организации индивидуальной демонстрации.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Информация на этом сайте предназначена только для общих информационных целей, и Fax.Plus не может гарантировать, что вся информация на этом сайте является актуальной или точной. Это не предназначено для юридической консультации и не должно заменять профессиональную юридическую консультацию. Для получения юридической консультации обратитесь к лицензированному адвокату по вашим конкретным юридическим вопросам.
Станьте нашим партнером!
Confédération Suisse
Confederazione Svizzera
Confederaziun Svizra
Swiss Confederation
Innosuisse - Swiss Innovation Agency
