最佳符合 HIPAA 要求的电子邮件服务

电子邮件仍然是医疗保健行业使用最广泛的通信工具之一，但它必须遵守严格的 HIPAA 法规，以保护受保护的健康信息 (PHI)。以下是一些符合 HIPAA 的最佳电子邮件服务的汇总，以及它们的主要功能和价格。

符合 HIPAA 要求的电子邮件服务包含必要的管理、物理和技术保障措施来保护 PHI。关键要素包括加密、安全存储、访问控制和签名Business 与服务提供商签订关联协议 (BAA)。这些要求确保发件人和电子邮件提供商共同承担维护患者数据机密性和完整性的责任。

所有电子邮件服务都符合 HIPAA 要求吗？

并非所有电子邮件服务都默认符合 HIPAA 标准。只有使用提供所需安全功能的付费计划并签署 BAA 时，Gmail 或 Outlook 等热门平台才能符合 HIPAA 标准。使用没有这些措施的个人或免费电子邮件服务（例如免费 Gmail、Yahoo）通常不符合 HIPAA 规定。

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符合 HIPAA 要求的顶级电子邮件服务

以下是几个可供考虑的选项，分为通用电子邮件套件、附加加密服务和专用安全电子邮件提供商。

选项 1：通用电子邮件服务

1. Google Workspace（以前称为 G Suite）

定价：计划起价约为每位用户每月 6 美元（ Business Starter)，但你通常至少需要Business Plus 计划（每位用户每月 18 美元）可获得 HIPAA 相关功能并签署 BAA。请务必确认您的计划是否有资格获得 BAA，并在存储 PHI 之前申请。
易于使用：对于熟悉 Gmail 布局的任何用户来说，Google Workspace 都易于导航。管理控制台简化了用户管理，并与其他 Google 应用（日历、云端硬盘、文档）无缝集成，提供了广泛的工具生态系统。
HIPAA 安全性： Google Workspace 使用 TLS 加密传输中的数据，并提供额外的安全设置，例如双重身份验证 (2FA) 和数据丢失防护 (DLP)。您必须在符合条件的付费计划下签署 Google 的 BAA，以确保遵守 HIPAA。

2.微软 365

定价： Business Basic 计划起价约为每位用户每月 6 美元，但 HIPAA 合规性通常要求Business Premium 套餐（每位用户每月 22 美元）或Enterprise 计划。在处理 PHI 之前，必须与 Microsoft 签署 BAA。
易于使用： Microsoft 365 提供熟悉的套件（Outlook、Word、Excel、Teams），包括桌面版和 Web 版。它以强大的协作功能和集成文件共享、电子邮件和视频会议的用户友好环境而闻名。
HIPAA 安全性： Microsoft 365 包括静态和传输加密，以及更高级别的计划中的高级威胁防护。BAA 适用于某些业务和enterprise 计划，确保采取适当的保障措施以符合 HIPAA 规定。

选项 2：通用电子邮件服务

3. Virtru

定价：计划起价通常为每位用户每年 60 美元（每月 5 美元）。如果您需要 DLP 或持久文件保护等功能，费用可能会增加。定价随许可证数量和总容量而变化。
易于使用： Virtru 通过浏览器扩展或桌面插件与 Gmail 和 Outlook 集成。发送加密电子邮件就像单击“加密”切换按钮一样简单，这对最终用户来说非常简单。
HIPAA 安全性： Virtru 使用基于 OpenPGP 标准的端到端加密，允许您设置电子邮件过期时间、禁用转发和撤销访问权限。他们还提供 BAA，支持医疗保健通信符合 HIPAA 规定。

4. Zix (现为 OpenText 的一部分)

定价： Zix 的订阅价格根据邮箱数量和功能（例如加密、威胁防护、归档）而有所不同。小型企业套餐起价通常为每位用户每月 5 至 8 美元。您需要自定义报价才能获得确切价格。
易于使用： Zix 为 Gmail 和 Outlook 提供无缝集成。安装插件后，加密可以基于策略（由关键字或 PHI 模式触发），从而减少手动步骤。如果使用 ZixMail，收件人可以在安全门户中查看邮件，而无需创建单独的帐户。
HIPAA 安全性： Zix 以其强大的基于策略的加密而闻名，支持 TLS、强大的加密算法和高级威胁扫描。需要保护 PHI 的组织可以使用签名的 BAA。

5. NeoCertified

定价： Basic 计划起价约为每位用户每年 99 美元（每月 8-10 美元）。大型组织可享受批量折扣，从而灵活适应不同规模的企业。
易于使用： NeoCertified 提供 Outlook 插件，用于快速加密，并为 Gmail 用户提供安全的网络门户。其直观的仪表板让您只需极少的培训即可管理安全消息、收件人和加密规则。
HIPAA 安全性：所有电子邮件在传输和静止时均经过加密，NeoCertified 提供 BAA 以及 HIPAA 合规所需的文档。其他功能包括消息撤回和实时消息跟踪。

选项 3：符合 HIPAA 规定的专用电子邮件提供商

6. Hushmail 医疗保健

定价：医疗保健计划起价约为每位用户每月 9.99 美元，包括安全表格、加密和各层级的 BAA。
易于使用： Hushmail 专为安全消息传递而设计，具有简化的网络邮件界面。它还支持通过 IMAP/POP 与 Outlook 或 Apple Mail 等桌面客户端进行可选集成。加密表单功能可轻松收集患者信息。
HIPAA 安全性： Hushmail 提供端到端加密、安全 Web 表单和两步验证，以进行额外身份验证。其医疗保健计划中包含签署的 BAA，确保完全合规。

7. Paubox

定价：套餐起价通常为每位用户每月 29 美元，包括无限电子邮件存储、垃圾邮件过滤和其他安全功能。更高级别的套餐可能会添加高级威胁防护和归档功能。
易于使用： Paubox 专注于幕后加密，因此用户无需额外登录或插件。它可与您现有的电子邮件客户端（Outlook、Apple Mail）和域无缝协作。加密自动进行，无需手动切换。
HIPAA 安全性： Paubox 符合 HIPAA 标准并通过 HITRUST CSF 认证，为每封电子邮件提供零步骤加密。提供 BAA，涵盖数据保护和合规性要求的所有方面。

如何选择符合 HIPAA 要求的电子邮件服务

在选择符合 HIPAA 要求的电子邮件解决方案时，请确认提供商提供签名的 BAA、强大的加密（传输中和静态）以及双因素身份验证和审计日志等管理控制。考虑易用性、与现有工作流程（例如 Gmail、Outlook、EHR 系统）的集成以及基于组织规模的可扩展性。

成本也很重要——一些提供商将合规功能捆绑到更高级别的计划中，而其他提供商则按用户或邮箱收费。在处理 PHI 之前，请务必验证您是否已激活正确的计划和安全配置。