Portage du Numéro de Fax

Conservez votre numéro de fax actuel et migrez vers la solution de fax en ligne la plus avancée

Pour transférer votre (vos) numéro(s) de fax actuel(s) vers FAX.PLUS, veuillez remplir notre formulaire de demande de transfert.
Une fois que nous aurons reçu votre demande et que nous pourrons confirmer que votre numéro est transférable dans notre système, nous vous demanderons les documents suivants :

• Le formulaire LOA rempli et signé (ce formulaire spécifique au pays vous sera fourni par notre équipe de portage dès réception de votre demande).

• Votre dernière facture pour votre numéro actuel (nous avons besoin de la facture pour autoriser la propriété du numéro. Veuillez inclure une copie récapitulative contenant votre nom et votre numéro).

Selon le pays à partir duquel vous souhaitez transférer votre numéro, nous vous demanderons de passer à un forfait spécifique ou supérieur avec un numéro aléatoire (ce numéro sera temporairement attribué à votre compte). Par exemple, pour transférer un numéro américain, vous devez mettre à niveau votre forfait vers Premium ou supérieur (Premium, Business ou Enterprise).

Lorsque nous aurons les documents requis et que nous serons informés de la mise à niveau de votre forfait, nous lancerons le processus de portage pour transférer votre numéro dans notre service aussi tôt que possible (sans temps d’arrêt) et vous informerons en conséquence de la progression.

Une fois le processus de portage terminé, nous attribuerons le numéro de fax transféré (votre numéro de fax précédemment détenu) à votre compte FAX.PLUS et supprimerons le numéro de fax temporaire. Si vous souhaitez conserver à la fois votre numéro attribué temporairement et votre numéro transféré sur un seul compte, mettez simplement votre plan à niveau vers Business ou Enterprise.

Soumettre une demande de portage

Si vous avez besoin de plus d’informations, veuillez visiter notre centre d’aide ou contactez-nous .