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Abrechnung

  • Was passiert, wenn ich mein gesamtes Sende-/Empfangsguthaben in einem Monat aufgebraucht habe?

Sie müssen zusätzliche Credits kaufen.

  • Werden mir fehlgeschlagene Faxe in Rechnung gestellt?

Für jede ausgehende Übertragung wird die Anzahl der gesendeten Seiten auf der Grundlage der tatsächlichen Anzahl der Seiten oder der Anzahl der vollständigen und teilweisen 60-Sekunden-Inkremente der Übertragungs- oder Verbindungszeit, je nachdem, welcher Wert größer ist, berechnet, unabhängig davon, ob die Übertragung erfolgt oder abgeschlossen ist (z B. wenn jemand den Anruf entgegennimmt oder die Übertragung vor dem Abschluss unterbrochen wird). Wenn jedoch niemand den Anruf entgegennimmt, wird keine Seite berechnet.

  • Wenn meine monatlichen kostenlosen Seiten aufgebraucht sind, muss ich bis zum Ende des Monats warten, um Faxe senden/empfangen zu können?

Nein. Sie können einfach zusätzliche Credits kaufen.

  • Werden meine kostenlosen Seiten von einem Monat auf den nächsten übertragen?

Nein. Ungenutzte Gutschriften für eingehende oder ausgehende Dienste sind im ausgestellten Monat gültig und verfallen am Ende jedes anwendbaren Zeitraums von einem Monat.

  • Ist das gekaufte zusätzliche Guthaben auf den nächsten Monat übertragbar oder verfällt es am Ende des jeweiligen anwendbaren Monatszeitraums?

Das zusätzlich gekaufte Guthaben verfällt nicht am Ende des Monats. Es wird während der gesamten Zeit, in der Sie es halten, bei Ihnen bleiben FAX.PLUS Konto.

  • Warum werden mir manchmal mehr als eine Seite für ein einseitiges Fax berechnet?

Die Übertragung der meisten Faxseiten dauert weniger als 60 Sekunden. Für jede ausgehende Übertragung wird die Anzahl der gesendeten Seiten jedoch auf der Grundlage der tatsächlichen Anzahl der Seiten oder der Anzahl der vollständigen und teilweisen 60-Sekunden-Inkremente der Übertragungs- oder Verbindungszeit berechnet, unabhängig davon, ob die Übertragung stattfindet oder abgeschlossen ist (z. B. wenn jemand den Anruf entgegennimmt oder die Übertragung vor dem Abschluss unterbrochen wird).

Beispielsweise wird ein einseitiges Fax mit einer Übertragungsdauer von 30 Sekunden als eine Seite und ein einseitiges Fax mit einer Übertragungsdauer von einer Minute und sechs Sekunden als zwei Seiten erkannt.

Außerdem variieren die Tarife (Anzahl der berechneten Seiten) je nach Zielort. Sie können die detaillierten Kosten für jedes Reiseziel auf der Preisseite sehen.

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