¿Cumple Microsoft Teams con la ley HIPAA?
Microsoft Teams se ha convertido en una herramienta popular de comunicación y colaboración en las organizaciones sanitarias que necesitan proteger la información electrónica protegida de la salud (ePHI).
Sin embargo, ¿Microsoft Teams cumple con la ley HIPAA? La respuesta corta es que Microsoft ofrece las medidas de seguridad necesarias y un Acuerdo de Socio Business (BAA) para Teams, lo que puede ayudar a las organizaciones a cumplir con los requisitos de la HIPAA. Aún así, lograr el cumplimiento de la HIPAA depende de una configuración adecuada, las políticas internas y la firma de un BAA con Microsoft.
Microsoft Teams y el cumplimiento de la HIPAA
Al evaluar si Teams cumple con la ley HIPAA o si MS Teams cumple con la ley HIPAA, es importante comprender que el cumplimiento de la HIPAA implica mucho más que el uso de una plataforma segura. Según la HIPAA, los proveedores de atención médica y sus asociados deben implementar salvaguardas administrativas, físicas y técnicas para proteger la ePHI. Microsoft Teams incluye varias salvaguardas integradas, como:
Cifrado: Los datos de Teams se cifran tanto en tránsito como en reposo.
Controles de acceso: Los administradores pueden gestionar el acceso de los usuarios y los permisos para los canales y archivos.
Registros de auditoría: Teams registra las actividades de los usuarios, lo que permite rastrear y auditar los cambios para las evaluaciones de seguridad.
Sin embargo, usar Teams "de fábrica" no garantiza automáticamente el cumplimiento de la HIPAA. Las organizaciones también deben firmar un BAA con Microsoft y configurar Teams para cumplir con los requisitos de la HIPAA.
Cómo hacer que Microsoft Teams cumpla con la ley HIPAA
¿Cumple Microsoft Teams con la ley HIPAA para la telesalud? Sí, si está configurado correctamente. Ya sea que esté utilizando Microsoft Teams para la colaboración estándar o los servicios de telesalud, debe abordar los siguientes pasos para garantizar el cumplimiento.
1. Firme un Acuerdo de Socio Business con Microsoft
Las normas de la HIPAA exigen que las Entidades Cubiertas (proveedores de atención médica, aseguradoras y centros de intercambio de información) firmen un Acuerdo de Socio Business (BAA) con cualquier proveedor que pueda manejar ePHI en su nombre. Microsoft ofrece un BAA para sus servicios de Microsoft 365 y Teams, pero debe solicitarlo y firmarlo para cumplir con los requisitos de la HIPAA.
2. Configure Microsoft Teams para que cumpla con las directrices de la HIPAA
Firmar un BAA es solo el primer paso. También debe configurar los ajustes de Teams para limitar el acceso, asegurar el intercambio de archivos y habilitar las funciones de seguridad esenciales. Considere lo siguiente:
Habilite la autenticación multifactor (MFA): Agregar MFA proporciona una capa adicional de seguridad más allá de las contraseñas.
Utilice la prevención de pérdida de datos (DLP): Microsoft 365 DLP puede ayudar a detectar y proteger la información confidencial dentro de Teams. Una configuración adecuada es fundamental para evitar la divulgación no autorizada de ePHI.
Restrinja el acceso de invitados: Desactive o limite el acceso de invitados y externos para evitar el intercambio no intencionado de PHI.
Configure las políticas de retención: Defina cuánto tiempo se almacenan los mensajes y los archivos, de acuerdo con los requisitos de retención de la HIPAA.
Servicio de Fax online que cumple con HIPAA
Incluso si Teams cubre la mayoría de sus necesidades de comunicación, hay casos en los que el fax sigue siendo esencial, particularmente para transferir historiales médicos, resultados de laboratorio o documentos firmados. Para estos casos, puede utilizar un servicio de fax en línea que cumpla con la norma HIPAA, como Fax.Plus. Fax.Plus proporciona:
Cifrado de extremo a extremo para transmisiones de fax seguras.
Controles de acceso avanzados y registros de auditoría para la supervisión del cumplimiento.
Cumplimiento de la HIPAA garantizado a través de un BAA firmado.
Debido a que Zapier no cumple con la norma HIPAA, Fax.Plus no está integrado con Microsoft Teams. Sin embargo, aún puede usar Fax.Plus para enviar y recibir faxes de forma segura, cumpliendo con los requisitos de HIPAA para los documentos que no se pueden compartir a través de Microsoft Teams.
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