¿Microsoft Teams cumple con la normativa HIPAA?
Microsoft Teams se ha convertido en una herramienta de comunicación y colaboración popular en las organizaciones sanitarias que necesitan proteger la información electrónica protegida de la salud (ePHI).
Sin embargo, ¿Microsoft Teams cumple con la normativa HIPAA? La respuesta corta es que Microsoft ofrece las medidas de seguridad necesarias y un Acuerdo de Socio Comercial (BAA) para Teams, que puede ayudar a las organizaciones a cumplir con los requisitos de la HIPAA. Aún así, lograr el cumplimiento de la HIPAA depende de la configuración adecuada, las políticas internas y la firma de un BAA con Microsoft.
Microsoft Teams y el cumplimiento de la HIPAA
Al evaluar si Teams cumple con la normativa HIPAA o si MS Teams cumple con la normativa HIPAA, es importante comprender que el cumplimiento de la HIPAA implica mucho más que el uso de una plataforma segura. Según la HIPAA, los proveedores de atención médica y sus asociados deben implementar salvaguardas administrativas, físicas y técnicas para proteger la ePHI. Microsoft Teams incluye varias salvaguardas integradas, como:
Cifrado: Los datos de Teams se cifran tanto en tránsito como en reposo.
Controles de acceso: Los administradores pueden gestionar el acceso de los usuarios y los permisos para los canales y archivos.
Registros de auditoría: Teams registra las actividades de los usuarios, lo que permite rastrear y auditar los cambios para las evaluaciones de seguridad.
Sin embargo, usar Teams "tal cual" no garantiza automáticamente el cumplimiento de la HIPAA. Las organizaciones también deben firmar un BAA con Microsoft y configurar Teams para que cumpla con los requisitos de la HIPAA.
Cómo hacer que Microsoft Teams cumpla con la HIPAA
¿Cumple Microsoft Teams con la HIPAA para la telemedicina? Sí, si está configurado correctamente. Tanto si utiliza Microsoft Teams para la colaboración estándar como para los servicios de telemedicina, debe seguir los siguientes pasos para garantizar el cumplimiento.
1. Firme un acuerdo de socio Business con Microsoft
Las normas de la HIPAA exigen que las entidades cubiertas (proveedores de atención médica, aseguradoras y centros de intercambio de información) firmen un acuerdo de socio Business (BAA) con cualquier proveedor que pueda manejar información electrónica protegida de la salud (ePHI) en su nombre. Microsoft ofrece un BAA para sus servicios de Microsoft 365 y Teams, pero debe solicitarlo y firmarlo para cumplir con los requisitos de la HIPAA.
2. Configure Microsoft Teams para que cumpla con las directrices de la HIPAA
Firmar un BAA es solo el primer paso. También debe configurar los ajustes de Teams para limitar el acceso, asegurar el intercambio de archivos y activar las funciones de seguridad esenciales. Tenga en cuenta lo siguiente:
Active la autenticación multifactor (MFA): Añadir la MFA proporciona una capa adicional de seguridad más allá de las contraseñas.
Utilice la prevención de pérdida de datos (DLP): Microsoft 365 DLP puede ayudar a detectar y proteger la información confidencial dentro de Teams. Una configuración adecuada es fundamental para evitar la divulgación no autorizada de la ePHI.
Restrinja el acceso de invitados: Desactive o limite el acceso de invitados y el acceso externo para evitar el intercambio no intencionado de PHI.
Configure las políticas de retención: Defina cuánto tiempo se almacenan los mensajes y los archivos, de acuerdo con los requisitos de retención de la HIPAA.
Servicio de fax online que cumple con la HIPAA
Aunque los equipos cubran la mayor parte de sus necesidades de comunicación, hay casos en los que el fax sigue siendo esencial, sobre todo para transferir historiales médicos, resultados de laboratorio o documentos firmados. Para estos casos, puede utilizar un servicio de fax en línea que cumpla la HIPAA, como Fax.Plus. Fax.Plus ofrece:
Cifrado de extremo a extremo para transmisiones de fax seguras.
Controles de acceso avanzados y registros de auditoría para la supervisión del cumplimiento.
Cumplimiento de la HIPAA garantizado mediante un BAA firmado.
Porque Zapier no cumple la HIPAA, Fax.Plus no está integrado con Microsoft Teams. Sin embargo, puede seguir utilizando Fax.Plus Plus para enviar y recibir faxes de forma segura, cumpliendo los requisitos de la HIPAA para documentos que no se pueden compartir a través de Microsoft Teams.
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