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  • J'ai souscrit à un forfait Premium. Puis-je changer mon forfait en Basic ?

Oui. Si votre forfait Premium ne correspond pas à votre fax consommation, vous pouvez toujours revenir au plan de base. C'est également le cas si vous avez un plan Basic et que vous souhaitez passer au plan Premium.

Si vous avez souscrit à un forfait annuel, vous ne pourrez basculer qu'entre les abonnements annuels.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas passer d'un compte Business ou Enterprise à un compte Basic ou Premium.

  • Vais-je perdre mon fax numéro si je ne prolonge pas mon abonnement ?

Si votre abonnement payant devient inactif et que votre mode de paiement n'est pas mis à jour dans les 15 jours, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de fax . Après l'expiration de la période d'inactivité, vous perdrez votre numéro.

  • Quelle est la différence entre une prolongation d'abonnement et un crédit supplémentaire ?

Avec chaque mois d'abonnement, vous obtenez un nombre spécifique de pages gratuites, cependant, si vous souhaitez envoyer/recevoir plus de pages, vous devrez ajouter un crédit supplémentaire.

  • Puis-je détourner mon précédent fax numéro à mon nouveau FAX Numéro .PLUS ?

Oui, vous recevrez tous les fax envoyés à votre ancien numéro dans votre FAX compte .PLUS.

  • Pourquoi dois-je saisir un numéro de téléphone lors de l'abonnement ?

Pour garantir notre FAX Service .PLUS et évitez les comptes de spam, nous devons vérifier votre compte. Veuillez noter qu'aucun autre message ne sera envoyé à votre numéro de téléphone autre que la vérification du code. Votre numéro de téléphone est en sécurité avec nous et ne sera ni partagé ni vendu à qui que ce soit.

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