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Facturation

  • Que se passe-t-il une fois que j'ai utilisé tout mon crédit d'envoi/de réception en un mois ?

Vous devez acheter des crédits supplémentaires.

  • Serai-je facturé pour les échecs d'envoi de fax ?

Pour chaque transmission sortante, le nombre de pages envoyées est calculé sur la base du nombre le plus élevé entre le nombre réel de pages ou le nombre d'incréments complets et partiels de 60 secondes de temps de transmission ou de connexion, que la transmission se produise ou soit terminée ou non (tel par exemple lorsque quelqu'un répond à l'appel ou que la transmission est interrompue avant la fin). Cependant, si personne ne répond à l'appel, aucune page ne sera facturée.

  • Si mes pages mensuelles gratuites sont épuisées, dois-je attendre la fin du mois pour pouvoir envoyer/recevoir des fax ?

Non. Vous pouvez simplement acheter des crédits supplémentaires.

  • Mes pages gratuites d'un mois seront-elles transférées sur le suivant ?

Non. Les crédits de services entrants ou sortants non utilisés sont valables pendant le mois émis et expirent à la fin de chaque période d'un mois applicable.

  • Le crédit supplémentaire acheté est-il transférable au mois suivant ou expire-t-il à la fin de chaque période d'un mois applicable ?

Le crédit supplémentaire acheté n'expire pas à la fin du mois. Il restera avec vous pendant tout le temps que vous détenez votre FAX compte .PLUS.

  • Pourquoi suis-je parfois facturé plus d'une page pour une seule page ? fax ?

Plus fax les pages prennent moins de 60 secondes à transmettre. Cependant, pour chaque transmission sortante, le nombre de pages envoyées est calculé sur la base du nombre le plus élevé entre le nombre réel de pages ou le nombre d'incréments complets et partiels de 60 secondes de transmission ou de temps de connexion, que la transmission se produise ou soit terminée ou non. (par exemple lorsque quelqu'un répond à l'appel ou que la transmission est interrompue avant la fin).

Par exemple, une page fax avec une durée de transmission de 30 secondes est reconnu comme une page et une page fax avec une durée de transmission d'une minute et six secondes est reconnu comme deux pages.

Aussi, les tarifs (nombre de pages calculés) varient selon votre destination. Vous pouvez voir le coût détaillé pour chaque destination dans la page de tarification .

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